🚩 Вы входите в пятизвёздочный номер… и обнаруживаете, что мебель и ванная комната хуже, чем в самом дешёвом номере Airbnb в городе: брызгающий во все стороны кран, шаткий унитаз и мини-бар, ограниченный двумя бутылками воды и колой. Сложно назвать это роскошью или настоящими пятью звёздами; это скорее стандартный четырёхзвёздочный отель.
Номера старые, тёмные, с дешёвой мебелью.
Можно было бы ожидать более продуманного освещения, достаточно мощных лампочек или большего количества светильников, чтобы комната не казалась такой тёмной днём.
В ванной комнате смесители, кажется, выбраны наугад: каждый раз, когда открываешь кран, вода брызгает во все стороны. Фен, прикрученный к стене, как в Ibis, практически бесполезен. Удобства базовые, без фирменного стиля Relais & Châteaux.
Даже такие мелочи, как и ожидалось в заведениях такого уровня (ложка для обуви, ручка, бокалы для вина, полный набор туалетных принадлежностей, качественный пакет для химчистки), отсутствуют или заменены дешёвыми аналогами, например, крафт-пакетом вместо мешка для стирки.
Минибар? Две бутылки воды и кола. В номере нет бумажного меню обслуживания номеров, только QR-код со ссылкой на сайт ресторана. Вечерняя подготовка номера ко сну ограничивается задергиванием штор, а если вы оставляете бельё в номере, то нужно подождать не менее 48 часов.
На балконе стоит пыльный запах от кондиционера, что мешает нам в полной мере насладиться им.
В баре днём нам потребовалось 45 минут, чтобы получить меню, и ещё 20 минут, чтобы нас обслужили. Персонал приветливый, но складывается впечатление, что вы им мешаете или что они делают самый минимум. Похоже, только грузчик багажа старается делать всё как надо.
Завтрак тоже разочаровывает: ограниченный выбор и очень посредственная выпечка.
Кроме того, отель берет 20 евро за ночь за собаку, не предоставляя никакого инвентаря (миски, лежанки), даже если вы уведомите об этом при бронировании. Миски нужно просить самому, и если повезет, что-то останется… В противном случае вам принесут импровизированные контейнеры, далекие от ожидаемого уровня.
Что касается ресторана отеля, отмеченного звездой Мишлен, он не оправдывает своих обещаний и производит впечатление крайне аскетичного, с ненадежным обслуживанием.
Короче говоря: вы платите цену пятизвездочного отеля за обслуживание, которое явно не на должном уровне. Это самый дешевый номер, в котором я останавливался за последние два года, хотя я провожу в отелях от 60 до 80 ночей в году.
В лучшем случае, в 2005 году это был бы настоящий пятизвездочный отель. Сегодня это просто потрепанный четырёхзвёздочный отель, скрывающийся за престижным брендом.
И здесь возникает реальный вопрос: кто гарантирует, что отель действительно соответствует стандартам 5-звездочного отеля или стандартам Relais & Châteaux?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера старые, тёмные, с дешёвой мебелью.
Можно было бы ожидать более продуманного освещения, достаточно мощных лампочек или большего количества светильников, чтобы комната не казалась такой тёмной днём.
В ванной комнате смесители, кажется, выбраны наугад: каждый раз, когда открываешь кран, вода брызгает во все стороны. Фен, прикрученный к стене, как в Ibis, практически бесполезен. Удобства базовые, без фирменного стиля Relais & Châteaux.
Даже такие мелочи, как и ожидалось в заведениях такого уровня (ложка для обуви, ручка, бокалы для вина, полный набор туалетных принадлежностей, качественный пакет для химчистки), отсутствуют или заменены дешёвыми аналогами, например, крафт-пакетом вместо мешка для стирки.
Минибар? Две бутылки воды и кола. В номере нет бумажного меню обслуживания номеров, только QR-код со ссылкой на сайт ресторана. Вечерняя подготовка номера ко сну ограничивается задергиванием штор, а если вы оставляете бельё в номере, то нужно подождать не менее 48 часов.
На балконе стоит пыльный запах от кондиционера, что мешает нам в полной мере насладиться им.
В баре днём нам потребовалось 45 минут, чтобы получить меню, и ещё 20 минут, чтобы нас обслужили. Персонал приветливый, но складывается впечатление, что вы им мешаете или что они делают самый минимум. Похоже, только грузчик багажа старается делать всё как надо.
Завтрак тоже разочаровывает: ограниченный выбор и очень посредственная выпечка.
Кроме того, отель берет 20 евро за ночь за собаку, не предоставляя никакого инвентаря (миски, лежанки), даже если вы уведомите об этом при бронировании. Миски нужно просить самому, и если повезет, что-то останется… В противном случае вам принесут импровизированные контейнеры, далекие от ожидаемого уровня.
Что касается ресторана отеля, отмеченного звездой Мишлен, он не оправдывает своих обещаний и производит впечатление крайне аскетичного, с ненадежным обслуживанием.
Короче говоря: вы платите цену пятизвездочного отеля за обслуживание, которое явно не на должном уровне. Это самый дешевый номер, в котором я останавливался за последние два года, хотя я провожу в отелях от 60 до 80 ночей в году.
В лучшем случае, в 2005 году это был бы настоящий пятизвездочный отель. Сегодня это просто потрепанный четырёхзвёздочный отель, скрывающийся за престижным брендом.
И здесь возникает реальный вопрос: кто гарантирует, что отель действительно соответствует стандартам 5-звездочного отеля или стандартам Relais & Châteaux?