У меня никогда не было такого ужасного опыта в отеле. Мы приехали во Францию в разгар исторической жары, в период, когда люди трагически погибли из-за экстремальных температур в номерах без кондиционеров.
После сильной задержки рейса мы прибыли в отель в 3:00 утра. Таксист нас совершенно обманул: вместо обычных 25-26 евро из аэропорта он поехал с огромным объездом и взял с нас более 100 евро.
С момента прибытия мы были совершенно разочарованы. В номере была настоящая печь: 44°C внутри. Кондиционера не было, и открытие окон ничего не меняло, так как воздух снаружи был таким же душным. Мини-холодильник не работал, поэтому не было холодной воды.
Измученная, мне пришлось встать в 4:30 утра, чтобы принять холодный душ, потому что я не могла уснуть. В 7 утра я уже собиралась на работу. Уходя, я сразу же сообщила о проблеме на ресепшен. Ответ был: «Отель переполнен, мы ничего не можем сделать, я могу только дать вам вентилятор». Вентилятор, который просто циркулировал обжигающе горячий воздух… Бесполезно.
У меня диабет и эпилепсия, и мои лекарства должны храниться при температуре от 20 до 25°C. Это было просто невозможно. Вечером мы снова пожаловались: в коридоре отеля было прохладнее, чем в номере. Я даже подумывала вынести свой матрас в коридор, чтобы поспать.
На следующее утро, при выезде, когда я упомянула, насколько ужасным было наше пребывание из-за жары, администратор ответила: «Вам следовало сказать об этом вчера утром! » Хотя я сообщала об этом сразу же по прибытии в 3 часа ночи и несколько раз. Никакого решения предложено не было: ни смены номера, ни холодной воды, ничего. Мне даже пришлось выпрашивать кубики льда, чтобы охладить воду.
Это возмутительно. Никакого профессионализма, никакого обслуживания, никакого уважения к здоровью клиентов в экстремальных погодных условиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После сильной задержки рейса мы прибыли в отель в 3:00 утра. Таксист нас совершенно обманул: вместо обычных 25-26 евро из аэропорта он поехал с огромным объездом и взял с нас более 100 евро.
С момента прибытия мы были совершенно разочарованы. В номере была настоящая печь: 44°C внутри. Кондиционера не было, и открытие окон ничего не меняло, так как воздух снаружи был таким же душным. Мини-холодильник не работал, поэтому не было холодной воды.
Измученная, мне пришлось встать в 4:30 утра, чтобы принять холодный душ, потому что я не могла уснуть. В 7 утра я уже собиралась на работу. Уходя, я сразу же сообщила о проблеме на ресепшен. Ответ был: «Отель переполнен, мы ничего не можем сделать, я могу только дать вам вентилятор». Вентилятор, который просто циркулировал обжигающе горячий воздух… Бесполезно.
У меня диабет и эпилепсия, и мои лекарства должны храниться при температуре от 20 до 25°C. Это было просто невозможно. Вечером мы снова пожаловались: в коридоре отеля было прохладнее, чем в номере. Я даже подумывала вынести свой матрас в коридор, чтобы поспать.
На следующее утро, при выезде, когда я упомянула, насколько ужасным было наше пребывание из-за жары, администратор ответила: «Вам следовало сказать об этом вчера утром! » Хотя я сообщала об этом сразу же по прибытии в 3 часа ночи и несколько раз. Никакого решения предложено не было: ни смены номера, ни холодной воды, ничего. Мне даже пришлось выпрашивать кубики льда, чтобы охладить воду.
Это возмутительно. Никакого профессионализма, никакого обслуживания, никакого уважения к здоровью клиентов в экстремальных погодных условиях.