Я забронировал трехдневное проживание в отеле Séjours & Affaires Lyon Saint-Nicolas (с 29 декабря по 1 января) на 12 ноября 2024 года. Бронирование предусматривало отдельный номер со всеми удобствами, включая ванную комнату. Поскольку поездка была приурочена к празднованию Нового года, мы спланировали ее заранее, отдавая приоритет комфорту и приятным впечатлениям. К сожалению, все пошло ужасно не так.
Сразу после получения подтверждения бронирования 12 ноября я связался с отелем, чтобы сообщить им, что мы прибудем примерно в 00:00–01:00 30 декабря. Отель ответил, что если мы прибудем после окончания рабочего времени ресепшена, они подготовят процедуру самостоятельной регистрации. Я ответил в тот же день, попросив их организовать это для нас. Однако дальнейших сообщений я не получил.
По мере приближения поездки я несколько раз пытался связаться с отелем через сообщения в приложении Booking. Com и по электронной почте. Мы с партнером также пытались позвонить в резиденцию, но ответа не получили. К 22:00–23:00, всего за час до запланированного прибытия, нам пришлось обратиться за помощью в Booking. Com. Мы серьезно рисковали оказаться застрявшими в незнакомом городе ночью посреди зимы.
Было слишком поздно искать альтернативное жилье, так как все было либо забронировано, либо недоступно. К счастью, нам удалось найти Airbnb на окраине города, где хозяин любезно подождал нас до 2:00 ночи из-за изменений в последнюю минуту, вызванных тем, что Séjours & Affaires Lyon Saint-Nicolas не выполнили наше бронирование.
На следующий день мы потратили несколько часов на поиски жилья на оставшиеся две ночи. Это помешало нам в полной мере насладиться поездкой и вызвало значительный стресс. В конце концов мы нашли небольшую комнату, чтобы пережить остаток нашего пребывания.
Я не могу комментировать чистоту, комфорт или гостеприимство Séjours & Affaires Lyon Saint-Nicolas, потому что у нас так и не было возможности заселиться. Из-за полного отсутствия организации и связи со стороны администрации, наша новогодняя поездка превратилась в кошмар.
Я настоятельно не рекомендую бронировать жилье в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу после получения подтверждения бронирования 12 ноября я связался с отелем, чтобы сообщить им, что мы прибудем примерно в 00:00–01:00 30 декабря. Отель ответил, что если мы прибудем после окончания рабочего времени ресепшена, они подготовят процедуру самостоятельной регистрации. Я ответил в тот же день, попросив их организовать это для нас. Однако дальнейших сообщений я не получил.
По мере приближения поездки я несколько раз пытался связаться с отелем через сообщения в приложении Booking. Com и по электронной почте. Мы с партнером также пытались позвонить в резиденцию, но ответа не получили. К 22:00–23:00, всего за час до запланированного прибытия, нам пришлось обратиться за помощью в Booking. Com. Мы серьезно рисковали оказаться застрявшими в незнакомом городе ночью посреди зимы.
Было слишком поздно искать альтернативное жилье, так как все было либо забронировано, либо недоступно. К счастью, нам удалось найти Airbnb на окраине города, где хозяин любезно подождал нас до 2:00 ночи из-за изменений в последнюю минуту, вызванных тем, что Séjours & Affaires Lyon Saint-Nicolas не выполнили наше бронирование.
На следующий день мы потратили несколько часов на поиски жилья на оставшиеся две ночи. Это помешало нам в полной мере насладиться поездкой и вызвало значительный стресс. В конце концов мы нашли небольшую комнату, чтобы пережить остаток нашего пребывания.
Я не могу комментировать чистоту, комфорт или гостеприимство Séjours & Affaires Lyon Saint-Nicolas, потому что у нас так и не было возможности заселиться. Из-за полного отсутствия организации и связи со стороны администрации, наша новогодняя поездка превратилась в кошмар.
Я настоятельно не рекомендую бронировать жилье в этом отеле.