Мы прожили в этом отеле неделю, и, к сожалению, наши впечатления были довольно неоднозначными.
Во-первых, я хочу подчеркнуть профессионализм и доброжелательность персонала. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники были приветливы, улыбчивы и всегда готовы помочь. Это, безусловно, сильная сторона отеля.
Однако некоторые аспекты номера и обслуживания были очень разочаровывающими. Номер был очень плохо звукоизолирован: мы слышали разговоры, хлопанье дверей и шум из других номеров, что делало невозможным полноценный отдых.
Чистота также могла бы быть улучшена. Держатель для туалетной бумаги был грязным, когда мы приехали, а под матрасом мы обнаружили лаванду, что нас озадачило. Кроме того, пол покрыт ковром, что не создает впечатления гигиены, особенно в гостиничном номере.
Ванная комната была одним из самых больших недостатков. Температура воды постоянно колебалась между горячей и холодной. В первую ночь нам пришлось ждать горячую воду почти 30 минут, что неприемлемо.
Мы также были разочарованы бассейном. В описании отеля указано, что это услуга, но вода была настолько холодной, что пользоваться ею было невозможно. Это очень жаль, особенно учитывая, что эта услуга была отмечена при бронировании. Также следует отметить, что после 19:00 на территории отеля нет парковочных мест; несколько раз нам приходилось парковаться снаружи.
В конечном итоге, несмотря на безупречный персонал, многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись в отношении комфорта, удобств и технического обслуживания, не соответствуют ожидаемому уровню сервиса. Мы надеемся, что эти моменты будут устранены для улучшения обслуживания будущих гостей. Учитывая, что отель рекламировался как 3-звездочный, я действительно разочарован, потратив на него почти 600 евро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я хочу подчеркнуть профессионализм и доброжелательность персонала. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники были приветливы, улыбчивы и всегда готовы помочь. Это, безусловно, сильная сторона отеля.
Однако некоторые аспекты номера и обслуживания были очень разочаровывающими. Номер был очень плохо звукоизолирован: мы слышали разговоры, хлопанье дверей и шум из других номеров, что делало невозможным полноценный отдых.
Чистота также могла бы быть улучшена. Держатель для туалетной бумаги был грязным, когда мы приехали, а под матрасом мы обнаружили лаванду, что нас озадачило. Кроме того, пол покрыт ковром, что не создает впечатления гигиены, особенно в гостиничном номере.
Ванная комната была одним из самых больших недостатков. Температура воды постоянно колебалась между горячей и холодной. В первую ночь нам пришлось ждать горячую воду почти 30 минут, что неприемлемо.
Мы также были разочарованы бассейном. В описании отеля указано, что это услуга, но вода была настолько холодной, что пользоваться ею было невозможно. Это очень жаль, особенно учитывая, что эта услуга была отмечена при бронировании. Также следует отметить, что после 19:00 на территории отеля нет парковочных мест; несколько раз нам приходилось парковаться снаружи.
В конечном итоге, несмотря на безупречный персонал, многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись в отношении комфорта, удобств и технического обслуживания, не соответствуют ожидаемому уровню сервиса. Мы надеемся, что эти моменты будут устранены для улучшения обслуживания будущих гостей. Учитывая, что отель рекламировался как 3-звездочный, я действительно разочарован, потратив на него почти 600 евро.