Отзыв об отеле Auberge de jeunesse HI Clermont-Ferrand

Я провел там три ночи, и впечатления были очень разочаровывающими во многих отношениях.
Кухня была грязной и действительно неухоженной. Однако номера чистые, и есть много удобств — рабочие комнаты, библиотека — что является положительным моментом. Заведение находится довольно далеко, что не идеально для хостела, который должен быть доступным, но вы все равно можете относительно легко добраться до железнодорожной станции.
Одной из самых больших проблем было отношение персонала. Например, код Wi-Fi не был вывешен в номерах. Мне пришлось позвонить на ресепшен, и я не получил никакого теплого приема по телефону. Такая маленькая деталь, плохо обработанная, уже производит впечатление пренебрежения.
Но хуже всего была последняя ночь. Около полуночи или часа ночи я был напуган поведением человека, с которым я делил общежитие: пожилая женщина начала разговаривать сама с собой и казалась очень встревоженной. Я был честно напуган. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить решение, объяснив, что не хочу возвращаться в этот номер, потому что чувствую себя неуютно и небезопасно.
А затем я был шокирован реакцией администратора. Он не предложил никакого решения. С самого начала он сказал мне, что не может вернуть мне деньги — как будто это была моя первая просьба, когда все, что я искал, это безопасное место для сна. Он даже сказал мне, что если я не хочу возвращаться в номер, то проблема во мне. Он добавил, неуместно, что он никогда бы не забронировал кровать в общежитии, намекая, что я сам виноват в этом. Он ни разу не признал, что я в беде.
В конце концов, никакого решения предложено не было, вообще никакого. Мне пришлось спать в комнате с телевизором. Персонал явно отказался помочь мне каким-либо другим образом и оставил меня одну посреди ночи, не предложив достойного решения. Это неприемлемо.
Я не чувствовал себя в безопасности и меня не слушали. Я бы категорически не рекомендовал этот хостел, особенно одинокой женщине. Если у вас проблема, они вам не помогут. Такое отношение просто неприемлемо.