Отзыв об отеле Novotel Genève Aéroport France 4*

Не оставайтесь здесь. Особенно в лыжный сезон.
Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал.
Я забронировал отель Novotel Ferney Voltaire (на французской стороне) … который не следует путать с двумя отелями Novotel на швейцарской стороне) … просто потому, что он находился в паре миль от аэропорта и из-за нескольких номеров, это было немного дешевле, чем отель «в аэропорту». Он также находится рядом с торговым центром с различными ресторанами, где можно поужинать, и булочной на следующий день, где можно приобрести продукты для дальнейшего путешествия.
Однако есть разные причины, по которым я бы никому не рекомендовал оставаться здесь.
Причина 1: Я тщательно проверил, есть ли у них автобус-шаттл до аэропорта и курсирует ли он на момент нашего прибытия в аэропорт. Чего они не сказали мне, когда я заранее забронировал его, так это того, что микроавтобус (несмотря на то, что он очень большой) отказывался брать с собой негабаритный багаж, например, сумки для лыж или более двух сумок на пассажира. Что оставило нас в затруднительном положении. С нашими вещами в аэропорту, потому что «пилотируемая» камера хранения в аэропорту была закрыта, а автоматические камеры хранения багажа в аэропорту не принимают лыжные сумки или негабаритный багаж. (Сюда входят велосипедные боксы для людей, которые случайно останавливаются в этом месте во время лето! ). Другие путешественники также должны быть предупреждены, что автобус не просто вращается каждые 10 минут. Он работает в определенное время, в зависимости от отеля, и расписание меняется в зависимости от сезона! Альтернатива = дорогое такси, которое тогда обходится так же дорого, как отель «в аэропорту».
Причина 2: персонал и водитель автобуса не очень помогли в вышеуказанной ситуации. Открыто признал, что информация о багаже ​​является проблемой и что она не доводится до сведения гостей, и что мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой… но по-прежнему ничего не было сделано для информирования гостей.
Причина 3: Предполагалось, что это 4-звездочный отель, но он очень устал и отчаянно нуждается в косметическом ремонте. Посмотрите мои фотографии. Грязные испачканные коридоры, ванные комнаты в стиле общежития, провисшая потолочная плитка, влажные стены, рваные обои, поврежденное лакокрасочное покрытие и т.  д.
Причина 4: Твердые кровати с соответствующими подушками из полого волокна.
Причина 5: шумно (из окон слышно движение транспорта), другие гости хлопают дверьми, когда приходят/уходят, в любое время ночи, а стены настолько тонкие, что через них можно услышать, как люди писают в туалеты. Валовой!
Причина 6. Плотные шторы не доходят до краев окон, поэтому сквозь них проникает свет прожекторов снаружи парковки.
Могу только предположить, что люди, оставившие хорошие отзывы в этой теме, либо А). Персонал и менеджеры отчаянно пытаются восстановить свои отзывы после того, как я оставил им мусор… или Б). Люди рассматривают 2 отеля Novotel на швейцарской стороне… потому что французский ужасен. Мой совет… избегайте этого отеля… это ужасно уставшее грязное место. … заплатите немного больше и вместо этого отправляйтесь в Nash Suites в аэропорту. Совершенно другой опыт!
Мой плохой опыт в этом отеле привел к тому, что я подал официальную жалобу в Accor Group на это заведение (которое принадлежит их сети). Я ничего не добился … так что будьте осторожны, путешественники, потому что я очень сомневаюсь, что кто-то делает что-либо для улучшения качества этого отеля, и, вероятно, это все еще «яма обреченности».