Расположение действительно хорошее, недалеко от подъемников и магазинов. Шале (в каждом шале по 3 квартиры) довольно хорошо спроектированы. Короче говоря, все могло бы быть действительно хорошо… но вы не хотите столкнуться с какими-либо проблемами.
И у нас, к сожалению, был один такой случай. Короче говоря: как только мы приехали в квартиру, мы почувствовали неприятный и ненормальный, иногда очень сильный запах канализации, исходящий из кухонной зоны (особенно при смыве в туалете…! Что делает восприятие запахов еще более отвратительным), о чем мы сразу же сообщили на ресепшен. Нас заверили, что техник приедет до наступления темноты… но ничего не произошло. На следующий день мы снова обратились за помощью и получили дезодорант для канализации, но он, очевидно, не оказал никакого эффекта. Техник наконец пришел на третий день: он заметил, что сифон раковины поврежден, пластик внутри расплавился и, следовательно, больше не выполняет своих функций. Короче говоря, я избавлю вас от подробностей, но нам пришлось ждать до 4-го дня, а значит, и 3 ночей, чтобы проблема была окончательно решена (установка нового сифона, который был у них на складе). После пребывания я связался с главным офисом Goelia, чтобы попросить о коммерческом жесте (это из принципа, меня не волнует, что я получу скидку — 5 или — 10% на будущее пребывание, которой я, вероятно, не воспользуюсь) с учетом нанесенного ущерба: 1. Иногда невыносимый запах очень мешал спать; 2. В квартире было очень холодно, так как приходилось постоянно проветривать ее, чтобы справиться с холодом; 3. Нам приходилось очень часто ходить в рестораны, чтобы не есть с этим ужасным запахом… и т. Д.
Но ничего! Они говорят, что были безупречны и хорошо отреагировали, удовлетворив нас, и что клиенты до нас не сообщали о каких-либо проблемах. Но, возможно, это те клиенты, которые были до нас, испортили сифон, налив в него что-то… Нет, для Goelia это, вероятно, мы были немного слабаками.
Так что да, в конце концов, к счастью, они решили проблему, но нам пришлось продолжать преследовать их, и мы не сдавались, даже пригрозив покинуть арендуемое жилье, потому что это было действительно невыносимо.
Короче говоря, в Goelia вам придется молиться, чтобы у вас не возникло никаких проблем во время вашего пребывания, потому что если это произойдет, то для вас это будет очень плохо. И это было очень плохо для нас, Goelia мало заботится о своих клиентах.
Мы попробовали остановиться в Goelia, это будет единственный раз!
Добавлено 13/05: По моему мнению, ответ Goelia — это просто пиар-ход, призванный смягчить мой негативный комментарий и заставить читателей поверить, что им не все равно. Я никогда не верил в возможность повторного рассмотрения моего дела, и несколько месяцев, прошедшие с момента их ответа, без каких-либо новостей от них, только подтверждают то, что я о них думаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И у нас, к сожалению, был один такой случай. Короче говоря: как только мы приехали в квартиру, мы почувствовали неприятный и ненормальный, иногда очень сильный запах канализации, исходящий из кухонной зоны (особенно при смыве в туалете…! Что делает восприятие запахов еще более отвратительным), о чем мы сразу же сообщили на ресепшен. Нас заверили, что техник приедет до наступления темноты… но ничего не произошло. На следующий день мы снова обратились за помощью и получили дезодорант для канализации, но он, очевидно, не оказал никакого эффекта. Техник наконец пришел на третий день: он заметил, что сифон раковины поврежден, пластик внутри расплавился и, следовательно, больше не выполняет своих функций. Короче говоря, я избавлю вас от подробностей, но нам пришлось ждать до 4-го дня, а значит, и 3 ночей, чтобы проблема была окончательно решена (установка нового сифона, который был у них на складе). После пребывания я связался с главным офисом Goelia, чтобы попросить о коммерческом жесте (это из принципа, меня не волнует, что я получу скидку — 5 или — 10% на будущее пребывание, которой я, вероятно, не воспользуюсь) с учетом нанесенного ущерба: 1. Иногда невыносимый запах очень мешал спать; 2. В квартире было очень холодно, так как приходилось постоянно проветривать ее, чтобы справиться с холодом; 3. Нам приходилось очень часто ходить в рестораны, чтобы не есть с этим ужасным запахом… и т. Д.
Но ничего! Они говорят, что были безупречны и хорошо отреагировали, удовлетворив нас, и что клиенты до нас не сообщали о каких-либо проблемах. Но, возможно, это те клиенты, которые были до нас, испортили сифон, налив в него что-то… Нет, для Goelia это, вероятно, мы были немного слабаками.
Так что да, в конце концов, к счастью, они решили проблему, но нам пришлось продолжать преследовать их, и мы не сдавались, даже пригрозив покинуть арендуемое жилье, потому что это было действительно невыносимо.
Короче говоря, в Goelia вам придется молиться, чтобы у вас не возникло никаких проблем во время вашего пребывания, потому что если это произойдет, то для вас это будет очень плохо. И это было очень плохо для нас, Goelia мало заботится о своих клиентах.
Мы попробовали остановиться в Goelia, это будет единственный раз!
Добавлено 13/05: По моему мнению, ответ Goelia — это просто пиар-ход, призванный смягчить мой негативный комментарий и заставить читателей поверить, что им не все равно. Я никогда не верил в возможность повторного рассмотрения моего дела, и несколько месяцев, прошедшие с момента их ответа, без каких-либо новостей от них, только подтверждают то, что я о них думаю.