Отзыв об отеле La Clef des Champs 3*

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием.
Мы выбрали этот отель из-за его «семейного» расположения и возможности кататься на лыжах прямо от отеля. На самом деле, нас встретили холодно. Мы приехали раньше запланированного времени заселения, потому что путешествовали с ночевкой (8-часовая поездка с детьми), и мы явно чувствовали, что вторгаемся в их жизнь. Нам не объяснили, что представляет собой курорт или как он устроен, и нам пришлось во всем разбираться самостоятельно. Спа-центр находится «вон там, сзади, есть указатель».
Что касается заявления о возможности кататься на лыжах прямо от отеля: подъемники, расположенные напротив отеля, по-видимому, закрыты уже несколько лет (информация предоставлена ​​другими гостями). В результате нам приходилось каждое утро проходить 500 метров пешком с маленькими детьми, лыжами, ботинками и всем нашим снаряжением. Это явно не то, чего мы ожидали при бронировании.
Самым неприятным был завтрак: постоянный надзор со стороны менеджера по завтракам, отсутствие приветствия, совершенно неуместные жесты и заискивающие замечания по поводу «отходов» детей. Я даже выложила фотографию предполагаемых отходов; когда я посмотрела на неё ещё раз, то увидела остатки омлета и ровно шесть коробок с хлопьями. Она заметила, что для всех детей в отеле (не только для меня, как она неприятно заметила) неприемлемо оставлять еду на тарелках в номерах, но её дети (по крайней мере! ) этого не делают. Всё это происходило на глазах у моей дочери. Мы ничего не просили, кроме завтрака и нормального начала дня. Какой чудесный отпуск! 🫠 Я бросаю вызов любому родителю: попробуйте доесть до последней крошки еду с маленькими детьми, особенно в отпуске. Это не школьная столовая.
Затем женщина пришла извиниться по приказу своего начальника. Я не приняла её извинения, потому что она вела себя невероятно неприятно на протяжении всего нашего пребывания. Она сказала, что извиняется только потому, что её об этом попросил начальник, и что это не её проблема, если я не приму извинения.
Каждая просьба казалась сложной, как будто мы её беспокоили.
От отеля, который позиционирует себя как место для семейного отдыха, можно было бы ожидать чего-то другого.