Я редко пишу отзывы, но наш отдых заслуживает того, чтобы им поделились.
Мы останавливались в отеле Belambra Avoriaz с 29 марта по 4 апреля семьей с двумя детьми в возрасте 4 и 8 лет.
Положительные моменты: Курорт просто исключительный, полностью пешеходный, что очень приятно. Отель идеально расположен, с прекрасным видом и удобным доступом к лыжным трассам прямо от отеля. Персонал и сотрудники на месте очень дружелюбны, внимательны и отзывчивы к семьям. Еда тоже очень хорошая. Команда аниматоров и детский клуб показались отличными, хотя клуб был практически закрыт всю неделю из-за недостатка детей этой возрастной группы.
Недостатки: Некоторые матрасы можно было бы улучшить, так как комфорт не всегда был оптимальным.
К сожалению, мы были там во время школьных каникул в Англии, что значительно повлияло на наш отдых. Атмосфера была очень шумной, дети часто оставались предоставленными сами себе в общих зонах и лифтах, бегали и кричали до позднего вечера, пока их родители были в баре.
Однажды ночью нас неоднократно беспокоили дети, стучавшие в двери номеров и убегавшие прочь, — такое поведение уже несколько раз повторялось в течение дня.
Мы были возмущены этой ситуацией, и родители отреагировали чрезмерно, даже угрожая нам в ресторане отеля. Пришлось даже вызвать полицию. Администрация никак не отреагировала на инцидент. К счастью, некоторым сотрудникам удалось нам помочь…
Менеджер, однако, подарил нашим дочерям две мягкие игрушки в качестве извинения, что было оценено по достоинству, но никаких дальнейших действий или обратной связи до конца нашего пребывания предоставлено не было.
Мы сожалеем, что остановились здесь именно в это время, и теперь будем очень осторожны при бронировании номеров во время английских каникул.
В заключение: очень красивое заведение в поистине идеальном курортном месте, но общее впечатление было испорчено контекстом и управлением инцидентом, которое могло бы быть более профессиональным и справедливым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Belambra Avoriaz с 29 марта по 4 апреля семьей с двумя детьми в возрасте 4 и 8 лет.
Положительные моменты: Курорт просто исключительный, полностью пешеходный, что очень приятно. Отель идеально расположен, с прекрасным видом и удобным доступом к лыжным трассам прямо от отеля. Персонал и сотрудники на месте очень дружелюбны, внимательны и отзывчивы к семьям. Еда тоже очень хорошая. Команда аниматоров и детский клуб показались отличными, хотя клуб был практически закрыт всю неделю из-за недостатка детей этой возрастной группы.
Недостатки: Некоторые матрасы можно было бы улучшить, так как комфорт не всегда был оптимальным.
К сожалению, мы были там во время школьных каникул в Англии, что значительно повлияло на наш отдых. Атмосфера была очень шумной, дети часто оставались предоставленными сами себе в общих зонах и лифтах, бегали и кричали до позднего вечера, пока их родители были в баре.
Однажды ночью нас неоднократно беспокоили дети, стучавшие в двери номеров и убегавшие прочь, — такое поведение уже несколько раз повторялось в течение дня.
Мы были возмущены этой ситуацией, и родители отреагировали чрезмерно, даже угрожая нам в ресторане отеля. Пришлось даже вызвать полицию. Администрация никак не отреагировала на инцидент. К счастью, некоторым сотрудникам удалось нам помочь…
Менеджер, однако, подарил нашим дочерям две мягкие игрушки в качестве извинения, что было оценено по достоинству, но никаких дальнейших действий или обратной связи до конца нашего пребывания предоставлено не было.
Мы сожалеем, что остановились здесь именно в это время, и теперь будем очень осторожны при бронировании номеров во время английских каникул.
В заключение: очень красивое заведение в поистине идеальном курортном месте, но общее впечатление было испорчено контекстом и управлением инцидентом, которое могло бы быть более профессиональным и справедливым.