Отзыв об отеле Le Chalet 2*

Шале идеально расположено для профессионального семинара.
Номера вполне приличные (предоставлялись полотенца; газета пропала по прибытии; проблема была решена после подачи жалобы), общие зоны хорошо оформлены, а еда вкусная.
Однако управляющий шале, похоже, не привык принимать большую группу. Простые ситуации стали очень сложными, вплоть до крайне неприятных.
Мы — группа независимых специалистов, которые обычно встречаются раз в год на общее собрание ассоциации, один-два технических дня и туристический день (мы меняем регион каждый год).
Поэтому мы привыкли встречаться со многими управляющими шале/гостиниц, и у нас никогда не возникало подобных разногласий за время нашего пребывания.
Да, когда в доме находится 60 и более человек, это создает беспорядок, но, уезжая, мы оставляем после себя порядок.
Мы стараемся максимально соблюдать расписание, но не будем забывать о количестве гостей — это как свадьба!
Количество гостей сложно контролировать. Поскольку наша ассоциация организует проживание индивидуально, чтобы выполнить обязательства присутствующих владельцев бизнеса, у нас могут быть отмены или добавления в последнюю минуту. Мы также не удваиваем количество человек за столом. Поэтому никаких изменений в расписании блюд не вносится, они подаются частично как основное блюдо (или как «гратен», то есть порционно), и мы вполне можем разделить их между собой, не требуя от персонала дополнительного приготовления и оплаты дополнительного количества блюд без каких-либо проблем.
Мы думали, что для семинара у нас будет необходимое оборудование для кофе-брейка во время встреч, но нет, найти запасной вариант оказалось сложно. Менеджер категорически отказался, но после переговоров предложил нам термосы с кофе (идеальное решение для нас), так что не пришлось расстраиваться из-за такой мелочи…
На завтрак действует принцип «кто первый пришёл, тот первый и получил». Если что-то закончилось – очень жаль. Учитывая цену, желательно заменить недостающие продукты в буфете во время завтрака.
Менеджер не предоставил никаких услуг; малыш случайно пописал. Сушилка была платной (5 евро). После нескольких разногласий мы предпочли отказаться. Учитывая сумму, которую мы оставили (около 15 000 евро), небольшая услуга от менеджера была бы более коммерческим подарком.
Вот краткое описание нашего пребывания, которое включало в себя несколько разногласий… мы бы предпочли пообщаться и познакомиться с персоналом шале, но, несмотря на несколько попыток быть дружелюбными, майонез не сработал! В конце нашего пребывания мы получили пару улыбок, но ущерб был нанесен!
Я привыкла оставлять положительные отзывы, но этот — просто невозможен, я бы больше туда не поехала!