Отель может похвастаться замечательным расположением, всего в нескольких шагах от великолепной средневековой деревни Ивуар, чье подлинное и до сих пор относительно нетронутое очарование определенно стоит посетить. Номера элегантные, со вкусом оформлены, и на бумаге все это место имеет все признаки высококлассного бутик-отеля. Но, к сожалению, за этим привлекательным фасадом скрывается глубокое разочарование. Знаменитый «вид на озеро», продаваемый по завышенной цене, скорее является визуальным намеком, чем действительно беспрепятственным видом. В самом заведении указано, что с весны листва в значительной степени скрывает этот вид…
Но настоящая проблема кроется в другом: уровень обслуживания крайне неудовлетворительный, учитывая цены.
За исключением удивительно профессиональной молодой женщины, которая, в частности, занималась обслуживанием гостей во время еды, персонал в целом был некомпетентен, невнимателен и иногда перегружен.
Есть множество конкретных примеров:
• отсутствие туалетного столика в ванных комнатах.
• неисправная душевая лейка.
• душевой поддон без противоскользящей поверхности.
• совершенно пустой мини-бар.
• открытый бассейн без навеса и подогрева.
• завтрак по цене 25 евро с человека, который оказался особенно посредственным.
Что касается питания, заведение демонстрирует амбиции в отношении качества, которые ему не удается реализовать на практике.
Это наблюдение тем более удивительно, учитывая, что Le Bistrot du Port, также управляемый той же компанией в порту, предлагает гораздо более привлекательные впечатления как с точки зрения кухни, так и обслуживания.
В конечном итоге, трудно не заметить несоответствие. Существует значительная разница между заявленным и рекламируемым. Позиционирование, цены и реальное качество предлагаемых услуг.
Очарование места не может устойчиво компенсировать недостаток качества его исполнения, как это слишком часто бывает!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но настоящая проблема кроется в другом: уровень обслуживания крайне неудовлетворительный, учитывая цены.
За исключением удивительно профессиональной молодой женщины, которая, в частности, занималась обслуживанием гостей во время еды, персонал в целом был некомпетентен, невнимателен и иногда перегружен.
Есть множество конкретных примеров:
• отсутствие туалетного столика в ванных комнатах.
• неисправная душевая лейка.
• душевой поддон без противоскользящей поверхности.
• совершенно пустой мини-бар.
• открытый бассейн без навеса и подогрева.
• завтрак по цене 25 евро с человека, который оказался особенно посредственным.
Что касается питания, заведение демонстрирует амбиции в отношении качества, которые ему не удается реализовать на практике.
Это наблюдение тем более удивительно, учитывая, что Le Bistrot du Port, также управляемый той же компанией в порту, предлагает гораздо более привлекательные впечатления как с точки зрения кухни, так и обслуживания.
В конечном итоге, трудно не заметить несоответствие. Существует значительная разница между заявленным и рекламируемым. Позиционирование, цены и реальное качество предлагаемых услуг.
Очарование места не может устойчиво компенсировать недостаток качества его исполнения, как это слишком часто бывает!