Встреча Нового года вдвоем.
Персонал был дружелюбным, за исключением двух администраторов, которым не стоит ничего спрашивать, потому что ответ всегда один и тот же: «Я не знаю».
В номере было шумно: маленький ребенок кричал, прыгал и бегал по обе стороны, а над ним находился спортзал со всеми сопутствующими шумами.
Было бы разумнее размещать семьи с маленькими детьми вместе, а не расселять их среди отдыхающих, ищущих тишины и покоя.
В номере было слишком жарко, бассейн внизу был слишком горячим даже при выключенном отоплении на протяжении всего пребывания, несмотря на температуру на улице от +5 до — 15°C. Уборка номеров была проведена наспех, и уж точно не в кладовке, так как обе двери заклинило, и они не открывались. Мне пришлось разбирать их, чтобы поставить на направляющие. Главный недостаток ресторана:
Если вы не придете первыми, столы едва убирают и не чистят, и к ним не подают столовые приборы и салфетки. Посуда была пустой или почти пустой; Чистой посуды было очень мало или совсем не было.
Свежесть еды вызывала сомнения, так как некоторые блюда, подаваемые в ресторане, разогревались на следующий день и даже через день, что привело к пищевому отравлению нескольких семей во время нашего пребывания. Персонал был недоступен для уточнения бронирования; мы сделали 10 звонков в рабочее время и отправили 3 электронных письма, но не получили ответа. В результате мы запросили номер на 5-м этаже ради вида и тишины, но нам дали номер на 1-м этаже с видом на бассейн на крыше. Администратор сказала нам: «Мы позаботились о том, чтобы у всех гостей был номер». Фух, мы могли бы переночевать на парковке, спасибо большое…
Аниматоры были дружелюбны, но развлечения были неудобными из-за недостаточного количества мест для сидения и очень шумной обстановки.
Положительные моменты: удобная и очень близкая парковка, а также множество мест для прогулок в окрестностях.
Низкое качество обслуживания, которое мы больше не повторим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был дружелюбным, за исключением двух администраторов, которым не стоит ничего спрашивать, потому что ответ всегда один и тот же: «Я не знаю».
В номере было шумно: маленький ребенок кричал, прыгал и бегал по обе стороны, а над ним находился спортзал со всеми сопутствующими шумами.
Было бы разумнее размещать семьи с маленькими детьми вместе, а не расселять их среди отдыхающих, ищущих тишины и покоя.
В номере было слишком жарко, бассейн внизу был слишком горячим даже при выключенном отоплении на протяжении всего пребывания, несмотря на температуру на улице от +5 до — 15°C. Уборка номеров была проведена наспех, и уж точно не в кладовке, так как обе двери заклинило, и они не открывались. Мне пришлось разбирать их, чтобы поставить на направляющие. Главный недостаток ресторана:
Если вы не придете первыми, столы едва убирают и не чистят, и к ним не подают столовые приборы и салфетки. Посуда была пустой или почти пустой; Чистой посуды было очень мало или совсем не было.
Свежесть еды вызывала сомнения, так как некоторые блюда, подаваемые в ресторане, разогревались на следующий день и даже через день, что привело к пищевому отравлению нескольких семей во время нашего пребывания. Персонал был недоступен для уточнения бронирования; мы сделали 10 звонков в рабочее время и отправили 3 электронных письма, но не получили ответа. В результате мы запросили номер на 5-м этаже ради вида и тишины, но нам дали номер на 1-м этаже с видом на бассейн на крыше. Администратор сказала нам: «Мы позаботились о том, чтобы у всех гостей был номер». Фух, мы могли бы переночевать на парковке, спасибо большое…
Аниматоры были дружелюбны, но развлечения были неудобными из-за недостаточного количества мест для сидения и очень шумной обстановки.
Положительные моменты: удобная и очень близкая парковка, а также множество мест для прогулок в окрестностях.
Низкое качество обслуживания, которое мы больше не повторим.