Отзыв об отеле Club Med Grand Massif Samoëns Morillon

У нас семья, взрослые, дети 3 года и 8 лет, встретили случайно знакомых.
ПЛЮСЫ.
•Хорошая уборка, кроме пола, его не чистили. РЕБЕНКА КАК ВЫРВАЛО, так все и было на ковре.
•Завтраки нормальные, кроме кофе.
•Бассейн приятный, красивый вид.
•Удобство выезда из отеля в зону катания.
•Дали подарок детям — раскраску (только не знаю почему одну, если два ребенка).
•Приятный персонал в прокате, за четверых (2 взрослых и 2 реб) заплатили 900€ за 6 дней.
*место прекрасное, много трасс.
МИНУСЫ.
•Мы приехали ночью, дверь была закрыта, звонили в дверь. Нам просто выдали браслеты, ни о чем не рассказали. Нигде в номере нет информации о времени еды, в приложении только о дополнительном досуге.
•Дискриминирующие цветовые браслеты (! ) Мы много путешествуем, такое впервые вижу. Даже какие-то дети к нам подходили и говорили, что мы не можем пойти куда-то из-за того, что у нас не тот цвет браслета.
•Очень плохой интернет в номерах, его практически нет, если снег идет, то особенно.
•Для детей нет детской комнаты для нахождения с родителями. Только можно оставлять одних.
*тренеры не особо объясняют, едут и едут (взрослые и детские)
* дети занимались в уровне две звезды (одну получили год назад), а в итоге снова дали одну, им внимание особо не уделяли, они даже потерялись, группа уехала без них (8 лет моей дочке и ее знакомой) — остались в горах одни девочки! сообразили подойти к другому тренеру, молодцы.
•Пустой холодильник. Нет заполненного бара в номерах, впервые такое вижу, тем более в концепции «все включено».
•Наполнение бутылок воды — целый квест, надо куда-то пойти, стоять ждать, это сервис низкого качества.
•В ресторане:
Еда скудная, однообразная. Мало овощей. Мясо любое есть невозможно, его не может разжевать не то что ребенок, даже взрослый, редко была курица. Детей сложно было накормить. Напитки не предлагают принести, всё сами. Очередь за едой.
Сложно найти место, чтобы сесть. Наша компания из семи человек с маленькими детьми тратила на поиски места много времени, в бронировании стола нам отказали (сказали бронь от 10 человек, на 7 легко найти место якобы).
•Кофе ужасный. Каждый раз проблема с наличием черного чая.
•Некуда больше идти совсем, вниз если спустится на кабинке стоят дома и нет ни одного кафе, магазина, что удивило. Прошли минут 10 по пустой деревне и вернулись.
* Трое из четверых в нашей семье чем-то отравились, ребенок три дня пролежал в номере, нашим приятелям (случайно встретили, часто отдыхают в отелях клабмед) также было плохо от качества еды. Говорят в горах мало воды и ЧАСТО В КЛАБМЕД ТРАВЯТСЯ.
* Бутылки с водой только многоразовые, их не промыть, возможно и болеют все кишечными инфекциями.
* Грязная посуда в ресторане, стаканы, приборы.
* Сотрудник в ресторане разбил бокал, положил его на стол и ушел, за 40 минут бокал так и не убрали, пока мы рядом обедали, дети в носках ходили и могли порезаться. Может их штрафуют, он мимо пробегал типа не он разбил.
* В номере ни разу не помыли стаканы, не пополнили запас чая и одноразовых стаканов. А это отель 4 звезды.
* Выгнали нас с диванов, точнее поторопили, так как был чек Ин, им нужно было место) ) ) )
* Фотографии плохого качества, менее 1 мб, плохо видны глаза, за 16 евро одно фото. Увидели уже после приобретения.
* Вешалка с первой секунды сломалась, так никто её и не убрал, валялась в шкафу.
*долго возвращали депозит, напоминали им.
* наши впечатления об отдыхе при выезде или письмом на почту (как обычно делают отели) не спрашивали, мнения клиентов видимо их не интересуют.
Если бы не отравления массовые, можно было бы закрыть глаза на остальное!