Отзыв об отеле La Croix de Savoie & Spa 4*

Мы прекрасно провели время в отеле La Croix de Savoie & SPA. Отель комфортабельный, безупречно чистый и обладает редкой домашней атмосферой. Это семейный бизнес, которым управляют несколько поколений, и к нам относились как к членам семьи. Еда местная и очень вкусная, а команда (включая членов семьи разных поколений) сделала все возможное, чтобы вся наша семья чувствовала себя желанной гостьей, даже предлагая альтернативы, если какое-то блюдо не понравилось детям. Это особенное место, и мы с удовольствием вернемся.
Одно, что можно улучшить: процесс бронирования и информация о размещении трудно понять, особенно в отношении вариантов семейных номеров. Мы забронировали семейные номера с полупансионом через веб-сайт и только за день до приезда узнали, что полупансион распространяется только на взрослых, а дети оплачиваются отдельно. Команда любезно объяснила причину (некоторые семьи предпочитают гибкость, например, дети едят отдельно). Это логично, но это не является стандартной процедурой или очевидным при бронировании, и позднее уточнение привело к значительно большему счету, чем мы ожидали (+20% в день).
Кроме того, нам также сказали, что за «дополнительную кровать» могла взиматься дополнительная плата в зависимости от возраста детей, но это тоже не было четко указано. Опять же, намерение кажется благим, но информация при бронировании могла бы быть гораздо более удобной и понятной.
Наконец, для семей с привередливыми в еде детьми, как у нас: детский полупансион может показаться дорогим по сравнению с тем, что на самом деле едят маленькие дети на горнолыжном отдыхе. Для сравнения, то, что мы заплатили за день полупансиона, более чем в 3 раза превышает стоимость детского обеда на склонах. Хотя еда в отеле определенно более высокого качества и полезнее.
В целом: превосходное гостеприимство и прекрасная атмосфера, просто перепроверьте и уточните, что именно включено, чтобы не было никаких сюрпризов.