Отзыв об отеле CGH Résidences & Spas Les Chalets dAngèle 4*

Мы сейчас находимся в Chalet d Angel во второй раз за 3 года. Я считаю, что оно ухудшилось. Уже при первом посещении чистота в номере была сомнительной, но теперь она стала еще хуже. Мы сняли номер большего размера, и чистота в номере тоже под вопросом. Мы нашли сломанные украшения на тумбе под телевизором, а также пыль и крошки под столами и стульями, на них, под диваном и кроватями — пылевые комки. Пылесос сломан, нам пришлось его разобрать, чтобы почистить. По-видимому, его давно не чистили. На нем скотч…
Посуда в плачевном состоянии. Кофейные чашки использовались в качестве пепельниц и не мылись. Холодильник был очень грязным (следы еды в дверных полках), посудомоечная машина тоже.
И что еще хуже, мы находимся на 2 этаже. Перила балкона повреждены, дерево изъедено червями и сломано, а это значит, что перекладина не держится и ее нельзя убрать. Моему двухлетнему сыну удалось убрать их. Мне пришлось Дважды звонили на ресепшен, чтобы попросить их вмешаться, но нам сказали, что мы вызовем службу поддержки. Когда мы вернулись с прогулки, на террасе оставили табличку с разрешением на проход, ничего не сделав! Я перезвонил, чтобы узнать, и мне сказали: «Мы ничего не можем сделать, это не наша задача». Извините, у меня двое маленьких детей, им нельзя выходить на террасу. Нужно просто установить планку, чтобы закрепить шурупами перила. Если хотите, дайте мне отвёртку, и я это сделаю!
Пришлось трижды звонить и идти на ресепшен с фотографиями, чтобы перила «починили»
В остальном – ничего…
Очень разочарованы, мы видели, как всё ухудшается по мере нашего пребывания…
В остальном, расположение идеальное, и приём тёплый, но, к сожалению, это не отражает плачевного состояния отеля, достойного 4 ⭐️звёзд; мы видели гораздо лучшее в 3 ⭐️
Разочарование.