Отзыв об отеле Villa Riva

Это должно быть меньше, чем 2-звездочный отель. Присоединился вместе с командировкой моего мужа.
Моя дополнительная плата за проживание в комнате была непомерной.
Плюсы:
Нам провели более раннюю регистрацию, и это было здорово, учитывая, что у нас есть маленький ребенок.
Наша кровать была удобной.
Хорошее расположение и прекрасный вид.
Минусы:
Мы пробыли в отеле 8 ночей. В нашей комнате убирались 2 раза, когда я пытался выяснить, почему мне сказали, что это потому, что мой ребенок всегда спит. Это было очень странно, поскольку в основном я покидал отель сразу после 10 утра и возвращался только около 18:00. Однажды днем ​​я вернулась в 15:00, когда мой ребенок спал. Часто, выходя утром, я даже проходил мимо уборщицы — так что это просто оправдание… смешно.
У нас в ванной рухнул потолок, и мы обнаружили это, когда вернулись рано вечером. Позвонили менеджеру/владельцу — я уже уехал, завтра посмотрим, что нам сказали. На следующее утро никаких предложений о переезде в другую комнату не было, хотя свободные комнаты были…
Нам часто говорили, что наша группа за завтраком ест, как саранча, и нам следует есть меньше. Что странно, потому что другие гости за завтраком, похоже, ели такое же количество.
Я здесь, все необходимое для обслуживания.
Я напрямую пожаловался в группу отелей Logis, на что получил ответ по электронной почте:
"Нам жаль, что отель не соответствует стандартам"
Я считаю, что группа отелей Logis продвигает себя на своем веб-сайте, и то, что мы получили, большое расхождение.
Я считаю, что цена, которую взимает этот отель, абсурдна при действительно ужасном обслуживании. Держись подальше.