Отзыв об отеле Le Pélican 4*

У нас был ужасный опыт в этом отеле.
Мы забронировали групповой номер: 60 номеров на 3 ночи для свадьбы моей дочери.
Вечером в день нашего приезда, чтобы отпраздновать, мы спросили на ресепшене, можем ли мы поужинать в ресторане группой из 10 человек.
Наше бронирование в ресторане отеля подтвердили.
По прибытии в ресторан нам отказали в доступе к столикам, потребовав ужинать отдельно «из соображений безопасности».
Они не смогли объединить столики, и нам пришлось ужинать по двое!
Какая неожиданность! Напротив нас были столики на 20 человек.
Мы позвонили менеджеру отеля, который сказал нам, что «ресепшен не должен был знать, может ли ресторан подтвердить столик на 10 человек». Так что в этом «4-звездочном» отеле, когда ресепшен подтверждает ваше бронирование на 10 человек,
Ресторан заставляет вас ужинать отдельно, по двое! Это был настоящий шок; Мы не хотели устраивать сцену перед всеми нашими гостями.
Нам было очень неловко из-за этой ситуации. Моей маме, которой за 80, пришлось вернуться в свой номер без ужина.
Какой позор! Мы так ждали возможности собраться всей семьей и отпраздновать это особенное событие!
Мы привыкли останавливаться в приличных 4-звездочных отелях, и в середине нашей свадьбы мы поняли, что далеки от этого стандарта. На самом деле, менеджер совершенно ясно сказал нам: «По условиям договора вы не платили ни за какие услуги; вы платили только за аренду номера, поэтому не ждите от нас ничего большего».
На протяжении всего нашего пребывания этот отель и его методы работы доказывали нам, что он не заслуживает своих 4 звезд. Это хорошее общежитие, но без какого-либо обслуживания.
Вы платите цену 4-звездочного отеля, но без того обслуживания, которое должно быть!