Отзыв об отеле AEC Vacances - Forgeassoud 3*

Я провела неделю в отеле Forgeassoud с двумя маленькими детьми (10 месяцев и 2 года). В целом, это был очень хороший отдых со множеством положительных моментов.
Особого упоминания заслуживает персонал кухни и столовой: шеф-повар просто невероятен, она смогла идеально адаптироваться к диетическим потребностям моих малышей, а вся команда была энергичной, дружелюбной и внимательной. Единственный небольшой недостаток: официантка, разносившая горячие блюда, ни разу не улыбнулась за всю неделю. Еда была высококачественной, разнообразной и хорошо приготовленной.
Номера очень приличные, чистые и функциональные, идеально подходящие для семейного отдыха.
Что касается управления, то помощник управляющего был просто замечательным: всегда на связи, улыбчивый, внимательный и очень любезный. Настоящий столп заведения. Менеджер же, напротив, был практически незаметен и едва приветлив, что позорно для семейного места, где так важна дружелюбная атмосфера.
К сожалению, настоящим слабым местом пребывания остается детский клуб. Нехватка квалифицированного персонала для детей младшего возраста просто бросается в глаза. Только у одного вожатого был диплом в этой области, но он ушёл в 15:30, оставив вожатого без специальной подготовки наедине с малышами. Несмотря на это, Теодора, не имевшая опыта работы с младенцами, справилась очень хорошо, и я искренне благодарю её за её вклад.
Ещё один серьёзный недостаток — комната для сна: она не звукоизолирована (в окне нет стёкол, оно выходит прямо в игровую), что мешает детям полноценно отдохнуть из-за окружающего шума.
Большое спасибо Винсенту, вожатому, который был просто великолепен на протяжении всего пребывания, был полон энергии и прекрасно общался как с детьми, так и с родителями.
В целом, впечатления отличные, но для обеспечения безопасного и спокойного пребывания малышей необходимы некоторые изменения в работе детского клуба.