Hotel & Spa Marina d'Adelphia

Номера комфортабельные, с одним недостатком: сейф не открывался. После сообщения на ресепшене мы до сих пор ждем приезда техника. Спа-центр хороший.
Однако тренажерный зал нуждается в капитальном ремонте. Оборудование устарело: гребной тренажер неисправен, у велотренажеров сломаны кнопки и они покрыты коррозией, а беговая дорожка резко останавливается. Мы сообщили об этом, но, видимо, в вашем отеле нет техника!
Мы взяли урок аквабайка, но велотренажеры сильно повреждены, и крутить педали невозможно, потому что они постоянно отваливаются. Это действительно досадно, особенно для четырехзвездочного отеля.

Мы впервые побывали в этом великолепном отеле.
Мы обязательно вернемся; хозяйки были очень гостеприимны. Спа-зона и бассейн были превосходны. Массажные процедуры были замечательными. По-настоящему расслабляющий отдых.
Вечер был отличным, а завтрак — очень щедрым.
Мы обязательно вернемся. Большое спасибо и поздравления всей команде.

Мы провели выходные вдвоем; номер был очень комфортабельным (кровать размера «king-size») и отлично звукоизолированным.
Массаж был превосходным; нам сделали парный массаж (забронируйте заранее, чтобы не пропустить) с использованием горного бальзама, который был очень расслабляющим. Спа-центр хороший (вода была немного холодной, особенно в джакузи…). Чистоту можно было бы улучшить в прилегающих зонах и раздевалках.
Наше пребывание было фантастическим; возможность насладиться двухдневным спа-пакетом в дополнение к номеру была действительно замечательной.
Прекрасный опыт; не сомневайтесь, езжайте.

Будучи постоянными гостями отеля Adelphia уже более 10 лет, мы приезжаем сюда как минимум раз в год, чтобы восстановить силы. Мы видели, как отель менялся, и усилия по модернизации очевидны. Новые ванные комнаты великолепны, а полотенцесушитель — настоящая находка! 😍 Номера прекрасно оформлены, а кровати по-прежнему удобны. Нас всегда очень тепло встречает персонал (включая горничных). Завтрак — это просто блаженство! Широкий выбор, множество блюд высокого качества, приготовленных из вкусных местных продуктов. Отель расположен прямо напротив озера, что идеально подходит для приятных прогулок перед отдыхом в спа-центре до 23:00. Короче говоря, мы с нетерпением ждем нашего следующего визита! ❤️

Неприемлемое пребывание и обслуживание, недостойное отеля.
Душ в нашем номере был неисправен: буквально струйка воды, из-за чего нормально умыться было невозможно. О проблеме сообщили достаточно рано, но техник приехал только в 11:30 утра, хотя должен был уехать в полдень, что сделало любое вмешательство бессмысленным.
Что особенно шокирует, так это то, что отель не был полностью заполнен, но нам отказали в смене номера, хотя сантехника в ванной явно не работала. Таким образом, это был преднамеренный отказ найти решение, а не невозможность.
В результате мне пришлось принимать душ, как могла, из-за этой струйки воды, а моему мужу пришлось мыть волосы в раковине.
В такой ситуации мы попросили о минимальном жесте доброй воли (бесплатный завтрак). В этом нам было отказано с презрительным отношением и полным отсутствием деловой хваткости.
В этих обстоятельствах мы отказались платить дополнительно за завтрак, посчитав неприемлемым платить больше после некачественного обслуживания и полного отсутствия клиентоориентированности.
Проблема не столько в самой проблеме, сколько в отсутствии профессионализма, неспособности найти решения и вопиющем пренебрежении к клиентам.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого заведения.

Поистине прекрасный отель с безупречным сервисом. Каждый из нас насладился двумя процедурами, одна из которых была парной, и мы получили от них огромное удовольствие, чувствуя себя полностью расслабленными и непринужденными. Поистине восхитительный романтический отдых. Небольшое предложение по номеру: крючки в ванной комнате были бы огромным плюсом для сушки халатов ночью после купания в бассейне, так как на следующий день они оставались влажными, даже когда были повешены на стул.
Благодарим весь персонал отеля за теплый прием, доброту и внимательность. Мы обязательно порекомендуем вас своим друзьям и родственникам и обязательно вернемся.

Я останавливаюсь в этом отеле несколько раз за последние 10 лет, и он меня никогда не разочаровывает.
Он постепенно ремонтируется. Судя по отзывам, некоторые номера еще не отремонтированы. Номера со вкусом и современно обновлены (прекрасная ванная комната с цифровым смесителем).
Кровать по-прежнему фантастическая, большая и мягкая.
Я думаю, что меню улучшилось по сравнению с тем, что было раньше. Оно очень хорошее. А завтрак очень разнообразный, со свежими продуктами (но 19, 50 евро — это немного дороговато).
Спа-зона также была отремонтирована. Сейчас, с новыми предлагаемыми пакетами, там, вероятно, больше посетителей, чем раньше, но с полупансионом можно остаться допоздна, поэтому стало тише.
Так что да, цены выросли по сравнению с тем, что было раньше, но так было везде после COVID. Но отель стал красивее, а еда — более высокого класса.
И расположение на берегу озера, безусловно, этому способствует.
В общем, отличные выходные.

Абсолютно никаких нареканий!
Номер был красивым и чистым, ванная комната – великолепной, а кровать – очень удобной.
Приём был профессиональным и дружелюбным!
Дополнительный бонус – все услуги, предлагаемые в отеле: спа, оздоровительный центр (я его посетил, подробности в моём отзыве) и ресторан (тот же самый).
Завтрак был обильным и очень вкусным (не могу ничего сказать о закусках, так как обычно предпочитаю сладкое по утрам…).
Если бы мне пришлось предложить что-то для улучшения, я бы предложил один или два бесплатных предмета в ванной комнате, например, ватные палочки (я забыл их взять… 🫣).
В общем, отдых был замечательным! С удовольствием вернусь!

Отель был очень хорошим, номер очень чистым и светлым. Нас тепло встретили, хотя администратор выглядел немного растерянным, когда мы приехали. Завтрак был обильным, с отличной выпечкой, однако мясное ассорти было среднего качества. Спа-зона приятная, но некоторые тренажеры устарели и не всегда работают.

Бронирование спа и питание для детей: 55 евро и 38 евро с 10:00 до 16:30 в праздничные дни.
Ресторан, специализирующийся на савойской кухне: курица и вяленый окорок, но без сыра Бофор, что очень жаль.
Картофель и сосиски: только тонкие ломтики колбасы! Идеальное яйцо: недоваренное, без овощей, а в детском меню — промышленный йогурт! Доступ в спа для детей ограничен: только небольшой бассейн и бассейн, который часто используется для спортивных занятий… поэтому он недоступен. Приятный опыт, так как народу было немного.

Я бы сказал, что отель удачно расположен, ресторан очень хороший, а официант первоклассный. Персонал был очень приятным, но все остальное было ужасным! Персонал на стойке регистрации был совершенно недружелюбным. У нас была процедура: скраб и массаж, которые были фантастическими. Единственная проблема заключалась в том, что после пилинга нужно было принять душ, а полотенец не было; приходилось вытираться халатом. Тапочек для посещения спа не было; приходилось покупать шлепанцы. В спа нет полотенец; приходилось вытираться халатом. Спа открыт для всех, кто не проживает в отеле; это как общественный бассейн, очень многолюдно. В баре можно взять пиво, и там тепло. В номере есть мини-бар, но он пустой; никаких напитков. В ванной комнате нет душа, только очень высокая ванна, через которую нужно перешагивать. В ванной комнате очень мало туалетных принадлежностей. Когда я пошёл оплачивать счёт, я сказал об этом молодому человеку на ресепшене, но он меня даже не послушал. Я заплатил, и перед уходом он сказал мне про халаты. Их нужно отнести вниз и положить в корзину для белья.
Разве всё это достойно четырёхзвёздочного отеля?!
Не думаю.

Кровать была удивительно удобной, обеспечивая отличный сон. Однако было бы неплохо предложить небольшие пакеты для мокрых купальников или ношеной одежды, чтобы сделать пребывание ещё более комфортным.
Что касается ресторана, качество еды хорошее, но обслуживание могло бы быть более внимательным и заботливым. Однако завтрак был превосходным ⚡
Приятный спа-центр, но 3, 50 евро за забытые шлёпанцы — это немного дороговато.

Мы останавливались на 2 ночи с друзьями и не смогли придраться к отелю; всё было идеально!
Чистота, расположение и предлагаемые услуги были исключительными!
Спа-центр просто невероятный: несколько бассейнов, работает до 23:00, а в баре можно заказать напитки, что просто фантастика.
Очень рекомендую этот отель.

Я провёл выходные с друзьями в этом отеле, и, честно говоря, мне нечего сказать! Идеально! Чистота, обслуживание, спа, бар, завтрак очень хорошие! Небольшая доплата за спа, работающий до 23:00, очень приятно. Рекомендую.

Мы останавливались на одну ночь с пятницы на субботу. Номер был очень просторным, кровать – очень большого размера, а матрас – довольно толстым. Мы жили в одном из недавно отремонтированных номеров, поэтому ванная комната с душем была отличной, никаких претензий.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что наш номер находился прямо над прачечной и спа-салоном отеля, поэтому нам было очень жарко.
Но в остальном всё было прекрасно: полный пансион, завтрак и двухразовое питание были очень хорошими, и можно было менять блюда без дополнительной платы.
Мы очень хорошо провели время, большое спасибо команде по обслуживанию, потому что наш номер был очень красиво оформлен и очень чистым.
Большое спасибо также сотрудникам стойки регистрации, которые быстро отреагировали и предоставили нам очень полезную информацию.
В целом, отдых в идиллической обстановке, погода была отличной, было очень приятно.
Кевин и Марджори.

Мы с женой провели здесь 2 ночи и 3 дня, и это был отличный опыт.
Очень приятный персонал.
Очень большой, чистый номер и отличное постельное белье.
Обслуживание в ресторане было очень приятным, еда вкусная, свежая и красиво подана. Даже с простыми блюдами иногда приходится нелегко, но здесь это делают очень хорошо.
В спа-центре и процедурной зоне было здорово. Моя жена побаловала себя расслабляющим массажем и процедурами для тела, которые ей очень понравились.
Единственным недостатком была очень скользкая плитка, даже в шлепанцах. Доступ в джакузи был затруднён (у вас, должно быть, нет проблем с коленями), а в хаммаме было слишком темно.
Но в целом мы отлично провели время.
Рекомендую для настоящего расслабляющего отдыха.

Мы провели целый день в спа-центре отеля и остались очень довольны. Номера просторные и чистые, а спа-центр был превосходным. Мне понравилась идея установить на каждом этаже фонтанчик с газированной и негазированной водой. Однако отелю следует предоставить графины, чтобы избежать многократных походов к фонтанчику. Кроме того, гостям отеля следует предоставить полотенца, так как полотенца, принесенные из дома, могут занять драгоценное место в небольшом чемодане.
В Экс-ле-Бене рекомендую замечательный ресторан Leo-Paul.