Мы остановились в этом отеле на две ночи. Наш номер с двумя двуспальными кроватями был просторным, красиво оформленным в простом, чистом стиле, тихим и с кондиционером. Завтрак, который стоит 12 евро для взрослых и 6 евро для детей, простой, но достаточный. Отель удачно расположен: рядом с ресторанами и туристическими достопримечательностями, в пешей доступности. Что касается парковки, мы забронировали парковку отеля, прочитав, что с парковкой в этом районе могут быть проблемы, что и подтвердилось. Однако будьте внимательны: на сайте отеля указана бесплатная парковка в 150 метрах, но она ограничена по времени (1 час, 4 часа или 8 часов максимум в зависимости от местоположения). Кроме того, что касается парковки отеля, на странице «О нас» на сайте указана стоимость парковки в 7 евро в неделю, в то время как с нас взяли 9 евро за ночь. Мой муж тогда не заметил ошибку, поэтому мы не стали её оспаривать.
Ещё один проблемный момент касается стойки регистрации. Мы забронировали номер через Booking. Com, но нигде не указано, что стойка регистрации закрыта с 12:00 до 14:00. Более того, нам не сообщили об этом при регистрации, и на стойке регистрации нет никакой видимой вывески. Это привело к очень стрессовой ситуации: имея запланированную на 14:30 экскурсию, мы приехали на стойку регистрации в 14:00 забрать машину, не зная, что она закрыта с 12:00 до 14:00 (наше прибытие в 14:00 было чистой случайностью). После более чем 15–20 минут ожидания, наконец, появился администратор, не сказав ни слова извинения, и просто сказал нам, что стойка регистрации закрыта с 12:00 до 14:00, что так написано на сайте** и что нам нужно просто посмотреть, добавив при этом, что «это не Ibis», и что нам следовало предупредить утром, что нам нужна машина. Мало того, что информация так и не была предоставлена, так ещё и сам администратор опоздал на 15–20 минут. ** Информация о закрытии стойки регистрации либо очень хорошо запрятана на сайте, либо вообще не упоминается, и найти её, несмотря на слова администратора, невозможно. Также было бы неплохо указать номер телефона, по которому можно связаться в случае чрезвычайной ситуации в это время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё один проблемный момент касается стойки регистрации. Мы забронировали номер через Booking. Com, но нигде не указано, что стойка регистрации закрыта с 12:00 до 14:00. Более того, нам не сообщили об этом при регистрации, и на стойке регистрации нет никакой видимой вывески. Это привело к очень стрессовой ситуации: имея запланированную на 14:30 экскурсию, мы приехали на стойку регистрации в 14:00 забрать машину, не зная, что она закрыта с 12:00 до 14:00 (наше прибытие в 14:00 было чистой случайностью). После более чем 15–20 минут ожидания, наконец, появился администратор, не сказав ни слова извинения, и просто сказал нам, что стойка регистрации закрыта с 12:00 до 14:00, что так написано на сайте** и что нам нужно просто посмотреть, добавив при этом, что «это не Ibis», и что нам следовало предупредить утром, что нам нужна машина. Мало того, что информация так и не была предоставлена, так ещё и сам администратор опоздал на 15–20 минут. ** Информация о закрытии стойки регистрации либо очень хорошо запрятана на сайте, либо вообще не упоминается, и найти её, несмотря на слова администратора, невозможно. Также было бы неплохо указать номер телефона, по которому можно связаться в случае чрезвычайной ситуации в это время.