Отзыв об отеле Château de Berne 5*

Lesyao_12

6/10
У нас было два номера — у друзей в дополнительном здании, у нас с мужем над рестораном — в коридоре и номере ощущался запах еды из вытяжки, довольно неприятный.
Случай с тараканом — это то, что не заставит нас вернуться сюда каким бы красивым ни был дизайн отеля. Рассказываю…
Основные подушки, лежащие на кровати были жёсткие и я пошла в гардеробную взять другие, там был обнаружен живой таракан (см. Фото) — на ресепшене трубку никто не взял (было 22:00), идти туда не хотелось, пришлось спать на жёстких.
После завтрака пошла на ресепшен объяснить ситуацию — сказали сейчас всё уберут. Погуляли немного, возвращаемся в номер — таракан на том же месте, уже мёртвый, номер убран при этом.
Второй раз иду на ресепшен объяснять — да, да, сейчас уберём. Убрали, хорошо, но никаких извинений — ничего. Предложили поменять номер, но мы отказались, зачем нам лишние переезды и потеря времени?
В ресторане на обеде была пересоленная рыба-чёрт, после неё сильно крутило живот.
В бистро даже воду не принесли за 30 минут ожидания, но извинились — подарили бутылку шампанского. Персонал там не справляется.
В спа едкий запах хлорки, аж глаза слезятся — не до расслабления.
Одним вечером не переставая лаяла собака (около 23:00), по словам персонала — хозяйская.
Маршруты для велосипедов в окрестностях очень сложные — узкие тропы, крутые подъёмы, булыжники, несколько раз падала, их электрические велосипеды не тянут подъёмы в горку.
Плюсы: дизайн, вкусное вино, мишленовский ресторан, красивая природа вокруг и ландшафтный дизайн, смешные дружелюбные козлы. Приятный мужчина, который улаживал ситуацию в бистро и даже сам обслуживал столы вместо официантов.
P. S. Предыдущие два мои отзыва аналогичный этому таинственно исчезли, интересно, что будет с этим?

Цена номера от 79 200 ₽

Выбрать номер в Château de Berne
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.