Сначала все было очень хорошо. Теплый прием, немного с опозданием по нашей просьбе и без дополнительной платы (я никогда раньше не платил дополнительно за прибытие в 21:00, но это неважно), номер был чистым, а владелец очень дружелюбным вечером в день нашего приезда. На следующее утро сытный и очень хороший завтрак – пока все хорошо. Затем мы решили насладиться бассейном до нашего отъезда. Мы хотели провести 30 минут у бассейна с женой и детьми перед отъездом из-за жары. Мы не спешили завтракать, думая, что даже если уйдем после 11:00, проблем не будет, но, видимо, после выезда нас просто выгнали. Если бы мы захотели остаться у бассейна подольше после 11:00, нам бы пришлось доплатить 30 евро за купание, 30 евро! Мы решили пользоваться бассейном до 11:00 утра, что означало 10 минут, чтобы поплескать нашу 4-летнюю дочь, и хозяин очень обиделся на то, что мы используем эти несколько минут, чтобы охладить её. Он посмотрел на нас высокомерно и обвиняюще, как будто мы были «нахлебниками». Даже наш 8-летний сын отказался заходить в бассейн, опасаясь, что «на него накричит этот мужчина», что говорит само за себя.
Поэтому мы ушли, не попрощавшись, не улыбнувшись ему, с горьким воспоминанием о нашей поездке в Лоргес, где мы хотели провести семейный день. Я прекрасно понимаю, что за некоторые вещи нужно доплачивать (массаж, спа, сауна, доступ в бассейн на весь день и т. Д. ), но пользоваться бассейном всего 30 минут, заплатив 240 евро за ночь, нам показалось вполне разумным. Видимо, с этим человеком это было не так. Да, мы приехали поздно, но мы заплатили 240 евро за бассейн на следующее утро; В противном случае, мы бы пошли в первый попавшийся Ibis Budget просто переночевать. В итоге нас радушно встретили, мы поспали, пообедали, а потом выгнали.
Как владелец бизнеса, я бы НИКОГДА не осмелился брать такую дополнительную плату, особенно с семьи с детьми в 32-градусную жару в 11 утра. И самое ужасное, что он сделал это с тремя целыми семьями, которым пришлось одновременно спешно уехать купаться в другое место из-за жары.
Видимо, у всех нас разное понимание обслуживания клиентов… Мы больше никогда сюда не вернёмся, не из-за местоположения, а из-за обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому мы ушли, не попрощавшись, не улыбнувшись ему, с горьким воспоминанием о нашей поездке в Лоргес, где мы хотели провести семейный день. Я прекрасно понимаю, что за некоторые вещи нужно доплачивать (массаж, спа, сауна, доступ в бассейн на весь день и т. Д. ), но пользоваться бассейном всего 30 минут, заплатив 240 евро за ночь, нам показалось вполне разумным. Видимо, с этим человеком это было не так. Да, мы приехали поздно, но мы заплатили 240 евро за бассейн на следующее утро; В противном случае, мы бы пошли в первый попавшийся Ibis Budget просто переночевать. В итоге нас радушно встретили, мы поспали, пообедали, а потом выгнали.
Как владелец бизнеса, я бы НИКОГДА не осмелился брать такую дополнительную плату, особенно с семьи с детьми в 32-градусную жару в 11 утра. И самое ужасное, что он сделал это с тремя целыми семьями, которым пришлось одновременно спешно уехать купаться в другое место из-за жары.
Видимо, у всех нас разное понимание обслуживания клиентов… Мы больше никогда сюда не вернёмся, не из-за местоположения, а из-за обслуживания.