На прошлой неделе мы всей семьей останавливались в отеле Sonelia des Orres. Наши общие впечатления неоднозначны.
Положительные моменты:
Нас тепло встретили, и мы особенно оценили возможность заселиться раньше запланированного времени. Расположение также является большим плюсом: непосредственная близость к склонам и автобусу-шаттлу, что очень удобно для катания на лыжах.
Однако нас разочаровало несколько моментов.
У нас были апартаменты для людей с ограниченными возможностями (PRM), в которых было очень жарко. Когда мы обратились на ресепшн, чтобы узнать, как отрегулировать термостат, нам посоветовали… открыть окна, что довольно удивительно посреди зимы на горнолыжном курорте.
При выезде нам пришлось заплатить более высокий туристический налог, потому что у отеля рейтинг «Зеленый ключ». Это вызывает недоумение, особенно учитывая, что нас просили проветривать, оставляя окна открытыми, чтобы регулировать температуру.
В апартаментах также отсутствовали некоторые удобства и услуги:
• Отсутствие Wi-Fi в апартаментах.
• Плохо работающий телевизор.
• Мини-печь предоставляется за дополнительную плату (50 евро в неделю)
• Гриль для раклета также предоставляется за дополнительную плату.
На наш взгляд, эти услуги должны быть включены в цену.
Мы также выбрали эти апартаменты из-за якобы подогреваемого бассейна. К сожалению, вода была недостаточно теплой для купания в это время года.
Что касается доступности: без автомобиля очень сложно добраться до центра курорта. Последний шаттл отправляется в 19:00, что делает невозможным посещение ресторана вечером. На территории также нет мини-маркета, поэтому вам придется пользоваться шаттлом, чтобы купить продукты.
Наконец, чистота в апартаментах оставляла желать лучшего: окурки на террасе, бумага под кроватями… Мы должны были оставить апартаменты в идеальной чистоте, но мы искренне сомневались, что перед нашим приездом была проведена тщательная уборка.
Нас было трое в квартире, рассчитанной на шесть человек. Честно говоря, вшестером было невыносимо тесно: места было мало, а обеденный стол слишком маленький.
В целом, наше пребывание было неплохим благодаря расположению и теплому приему, но несколько важных моментов нуждаются в улучшении, чтобы уровень обслуживания соответствовал цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Нас тепло встретили, и мы особенно оценили возможность заселиться раньше запланированного времени. Расположение также является большим плюсом: непосредственная близость к склонам и автобусу-шаттлу, что очень удобно для катания на лыжах.
Однако нас разочаровало несколько моментов.
У нас были апартаменты для людей с ограниченными возможностями (PRM), в которых было очень жарко. Когда мы обратились на ресепшн, чтобы узнать, как отрегулировать термостат, нам посоветовали… открыть окна, что довольно удивительно посреди зимы на горнолыжном курорте.
При выезде нам пришлось заплатить более высокий туристический налог, потому что у отеля рейтинг «Зеленый ключ». Это вызывает недоумение, особенно учитывая, что нас просили проветривать, оставляя окна открытыми, чтобы регулировать температуру.
В апартаментах также отсутствовали некоторые удобства и услуги:
• Отсутствие Wi-Fi в апартаментах.
• Плохо работающий телевизор.
• Мини-печь предоставляется за дополнительную плату (50 евро в неделю)
• Гриль для раклета также предоставляется за дополнительную плату.
На наш взгляд, эти услуги должны быть включены в цену.
Мы также выбрали эти апартаменты из-за якобы подогреваемого бассейна. К сожалению, вода была недостаточно теплой для купания в это время года.
Что касается доступности: без автомобиля очень сложно добраться до центра курорта. Последний шаттл отправляется в 19:00, что делает невозможным посещение ресторана вечером. На территории также нет мини-маркета, поэтому вам придется пользоваться шаттлом, чтобы купить продукты.
Наконец, чистота в апартаментах оставляла желать лучшего: окурки на террасе, бумага под кроватями… Мы должны были оставить апартаменты в идеальной чистоте, но мы искренне сомневались, что перед нашим приездом была проведена тщательная уборка.
Нас было трое в квартире, рассчитанной на шесть человек. Честно говоря, вшестером было невыносимо тесно: места было мало, а обеденный стол слишком маленький.
В целом, наше пребывание было неплохим благодаря расположению и теплому приему, но несколько важных моментов нуждаются в улучшении, чтобы уровень обслуживания соответствовал цене.