Отзыв об отеле Hôtel Lacour

Kelya L.

2/10
FrançaisРусский
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле.
Он совершенно не соответствовал фотографиям; онлайн-описание явно вводило в заблуждение. Зона ресепшена перед отелем была крайне неудобной, особенно с багажом, для поездки на горнолыжный курорт.
По прибытии мы обнаружили пугающе маленькое помещение. В ванной комнате одновременно не могли находиться два человека. Что касается кровати, она была очень жесткой и неудобной, как будто спишь на полу. Звукоизоляция была ужасной: мы слышали разговоры соседей, а расположение отеля очень неудачное: одна сторона выходит на дорогу, а другая — на железнодорожный вокзал. Шум был постоянным и невыносимым. Кроме того, на террасе не было света.
Мы останавливались на две ночи, чтобы поехать кататься на лыжах (курорт находился в 20 минутах езды). Не сумев выспаться в первом номере, мы вежливо попросили поменять номер. Администратор предоставил нам номер чуть большего размера, что мы тогда оценили.
Но неприятный сюрприз ждал нас по возвращении с лыжной прогулки: персонал зашёл в наш номер, пока мы выносили мусор и застилали постель. Это ещё можно понять. Однако совершенно неприемлемо то, что наши личные вещи, включая косметички, были перемещены. Мы не давали на это разрешения.
Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать причину, сотрудник резко ответил, что мы не должны были оставлять свои вещи без присмотра. Тем не менее, наши вещи были убраны. Нам рассказали о табличке «Не беспокоить», но она была едва видна, спрятана под пультом дистанционного управления. Более того, с одной стороны таблички было написано «уберите в номере», а с другой — «не беспокоить». Если мы ничего не вешаем на дверь, это означает именно то, что мы не хотим, чтобы нас беспокоили. Что бы случилось, если бы мы проспали весь день? Зашёл бы персонал всё равно?
Давайте поговорим об отоплении… или, скорее, не будем… с тех пор, как мы его включили, оно вообще не нагревалось.
Ещё один возмутительный момент: пассажиры вокзала имеют доступ к душевым, расположенным в коридоре. Мы видели полуголых людей, их вещи были разбросаны повсюду, до такой степени, что приходилось переступать через них, чтобы пройти. Это крайне неловко и неуместно, особенно если вы путешествуете с семьёй. Это настоящее оскорбление приличий.
Вдобавок ко всему, с нас взяли туристический налог за заведение в таком ужасном состоянии. Это позор.
Мы категорически не рекомендуем этот отель.

Цена номера от 14 711 ₽

Выбрать номер в Hôtel Lacour

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.