Я очень разочарован этим жилым комплексом.
Я живу здесь с момента его открытия и наблюдаю, как отношения между жильцами и руководством постепенно ухудшаются.
Обещаний много, но ни одно из них не было полностью выполнено почти за год: парковка не сдана (с опозданием на 6 месяцев), обещанные общие зоны не открыты, нет информации о графике открытия, обещанные автобусы-шаттлы отсутствуют (значительно меньшая вместимость приводит к частым очередям), маршрут Женева/Аннемасс очень плохо обслуживается комплексом Archamps, в общих квартирах нет гостиной (несмотря на то, что это указано на их сайте), приватизация общих зон (общая кухня) из-за антисанитарных условий, что подрывает дух «сообщества» (это единственный комплекс Ecla France, где это навязывается), приложение для открытия дверей часто дает сбои (потому что оно новое), лифт неисправен, некомпетентный интернет-провайдер (не работает более 2 недель, во многих местах нет сигнала, но компенсация не предлагается, потому что, по их словам, это «бесплатная услуга»), непомерно дорогая прачечная (5 евро за загрузку), но поставщик услуг отсутствует, если машина неисправна, а ее обслуживание оставляет желать лучшего (см. Фото с окурком), принтер неисправен В одном случае из десяти в кинозалах диваны в пятнах и пахнут едой предыдущих постояльцев, в спортзале нет вентиляции, поэтому там ужасно воняет…
Да, есть караоке, но если у вас нет платного приложения, выбор музыки очень скудный (хотя и довольно симпатичный). Музыкальная комната хорошая, как и комната для диджеев. Однако комната для подкастов ужасная. Она совершенно бесполезна; микрофон не работает с момента открытия общежития, и это штатив Shein. Коворкинги хорошие, но чтобы поймать сигнал Wi-Fi, нужно молиться!
Единственное действительно хорошее — это люди. Я нашла замечательных друзей.
Немногие организованные мероприятия тоже были интересными, особенно гончарный мастер-класс и конкурсы «Топ-шеф». Мне они понравились.
В остальном, на ресепшене слишком много заказов в отеле. Они не очень доступны, но стараются изо всех сил.
Три четверти почты потерялось за последние месяцы. Посылки лежат в ящике Sezam у входа, но когда он заполняется, больше ничего получить нельзя.
Для меня главная проблема связана с уборкой общих зон. Несколько раз я замечала, что уборка, запланированная для моей общей квартиры (раз в месяц), не проводилась должным образом: полы оставались грязными, на столешницах были пятна, стойкие загрязнения… Я даже начала фотографировать до и после запланированных уборок, чтобы убедиться, что работы действительно были выполнены.
После того, как я три месяца подряд сообщала об этих проблемах по электронной почте, прежде чем оставить этот негативный отзыв, руководство ответило, что поставщик услуг подтвердил, что уборка была проведена. Однако наблюдаемое состояние едва ли соответствует полноценной уборке. Администрация просто заявила, что перешлет мои фотографии поставщику услуг и что в будущем будет более бдительна во время уборок, не предложив никакого реального решения.
Самое неприятное — это соотношение цены и качества. Теперь я плачу 850 евро в месяц за общую квартиру, в которой нет ни гостиной, ни дивана, ни посудомоечной машины, ни духовки. При таком уровне арендной платы вполне естественно ожидать, что услуги, включенные в договор, будут качественными, предоставляться и контролироваться.
Я также сожалею о недостаточном внимании к отзывам жильцов. О тех же проблемах сообщают уже несколько месяцев без каких-либо существенных улучшений. Они проводят «круглые столы» с жильцами (всего два за последний год), потому что мы начали оставлять негативные отзывы (которые они потом удаляют). Но это всего лишь дымовая завеса.
Я оставляю этот отзыв, чтобы будущие арендаторы могли получить реалистичное представление о моем опыте.
P. S. : На фотографии на полу общей кухни действительно видны личинки мух.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я живу здесь с момента его открытия и наблюдаю, как отношения между жильцами и руководством постепенно ухудшаются.
Обещаний много, но ни одно из них не было полностью выполнено почти за год: парковка не сдана (с опозданием на 6 месяцев), обещанные общие зоны не открыты, нет информации о графике открытия, обещанные автобусы-шаттлы отсутствуют (значительно меньшая вместимость приводит к частым очередям), маршрут Женева/Аннемасс очень плохо обслуживается комплексом Archamps, в общих квартирах нет гостиной (несмотря на то, что это указано на их сайте), приватизация общих зон (общая кухня) из-за антисанитарных условий, что подрывает дух «сообщества» (это единственный комплекс Ecla France, где это навязывается), приложение для открытия дверей часто дает сбои (потому что оно новое), лифт неисправен, некомпетентный интернет-провайдер (не работает более 2 недель, во многих местах нет сигнала, но компенсация не предлагается, потому что, по их словам, это «бесплатная услуга»), непомерно дорогая прачечная (5 евро за загрузку), но поставщик услуг отсутствует, если машина неисправна, а ее обслуживание оставляет желать лучшего (см. Фото с окурком), принтер неисправен В одном случае из десяти в кинозалах диваны в пятнах и пахнут едой предыдущих постояльцев, в спортзале нет вентиляции, поэтому там ужасно воняет…
Да, есть караоке, но если у вас нет платного приложения, выбор музыки очень скудный (хотя и довольно симпатичный). Музыкальная комната хорошая, как и комната для диджеев. Однако комната для подкастов ужасная. Она совершенно бесполезна; микрофон не работает с момента открытия общежития, и это штатив Shein. Коворкинги хорошие, но чтобы поймать сигнал Wi-Fi, нужно молиться!
Единственное действительно хорошее — это люди. Я нашла замечательных друзей.
Немногие организованные мероприятия тоже были интересными, особенно гончарный мастер-класс и конкурсы «Топ-шеф». Мне они понравились.
В остальном, на ресепшене слишком много заказов в отеле. Они не очень доступны, но стараются изо всех сил.
Три четверти почты потерялось за последние месяцы. Посылки лежат в ящике Sezam у входа, но когда он заполняется, больше ничего получить нельзя.
Для меня главная проблема связана с уборкой общих зон. Несколько раз я замечала, что уборка, запланированная для моей общей квартиры (раз в месяц), не проводилась должным образом: полы оставались грязными, на столешницах были пятна, стойкие загрязнения… Я даже начала фотографировать до и после запланированных уборок, чтобы убедиться, что работы действительно были выполнены.
После того, как я три месяца подряд сообщала об этих проблемах по электронной почте, прежде чем оставить этот негативный отзыв, руководство ответило, что поставщик услуг подтвердил, что уборка была проведена. Однако наблюдаемое состояние едва ли соответствует полноценной уборке. Администрация просто заявила, что перешлет мои фотографии поставщику услуг и что в будущем будет более бдительна во время уборок, не предложив никакого реального решения.
Самое неприятное — это соотношение цены и качества. Теперь я плачу 850 евро в месяц за общую квартиру, в которой нет ни гостиной, ни дивана, ни посудомоечной машины, ни духовки. При таком уровне арендной платы вполне естественно ожидать, что услуги, включенные в договор, будут качественными, предоставляться и контролироваться.
Я также сожалею о недостаточном внимании к отзывам жильцов. О тех же проблемах сообщают уже несколько месяцев без каких-либо существенных улучшений. Они проводят «круглые столы» с жильцами (всего два за последний год), потому что мы начали оставлять негативные отзывы (которые они потом удаляют). Но это всего лишь дымовая завеса.
Я оставляю этот отзыв, чтобы будущие арендаторы могли получить реалистичное представление о моем опыте.
P. S. : На фотографии на полу общей кухни действительно видны личинки мух.