Отзыв об отеле Village-Club La Lauza Thabor a Valmeinier 3*

Очень приятные впечатления, несмотря на некоторые заминки на стойке регистрации.
Февраль 2025 г.
Наше пребывание в отеле La Lauza было очень приятным и запоминающимся, несмотря на довольно хаотичное начало. Мы сообщили о нашем позднем прибытии, но по прибытии не смогли попасть в резиденцию или наши номера посреди зимней ночи, с пятилетним ребенком – действительно неприятная ситуация. Администратору на стойке регистрации не хватало организованности и профессионализма, что позорно для заведения такого уровня. Никаких извинений за это мы не получили.
Отличные моменты 🌟
✔️ Развлечения: Клеман превзошел всех (игры с аперитивом, викторины, тесты вслепую и т. Д. ), организовав спонтанные и своевременные развлечения, что создало прекрасную атмосферу дружелюбия среди отдыхающих. Он прекрасно адаптируется к любой аудитории и всегда в хорошем настроении. ✔️ Детский клуб: Заботливый и внимательный персонал, дети были в восторге от пребывания. ✔️ Обслуживание в ресторане: Теплый прием каждое утро, а также любезность Патрисии за завтраком, которая сделала все возможное, чтобы день начался идеально. Вечернее обслуживание также было безупречным: Бриё и Артур всегда были готовы сделать пребывание гостей более приятным благодаря своему внимательному обслуживанию в любое время суток. Не говоря уже о Мансуре, чьи блюда нас порадовали!
✔️ Комфортабельность номеров: Просторные, чистые по прибытии и идеально расположенные у подножия подъемников с прямым доступом из лыжной комнаты.
✔️ Дополнительные мероприятия: Астрономические вечера, занятия по растяжке… Оригинальные предложения, которые стали разнообразием по сравнению с традиционными развлечениями (без обид, любители бесконечных караоке со взрослыми), которые нам очень понравились.
Что можно улучшить ❌
⚠️ Плохое управление: Жаль, что рецепция, коммуникация и организация оставляют желать лучшего. Сезонные рабочие — отважные и преданные своему делу, но их труд не получает должного признания.
⚠️ Холодный бассейн и недостаток информации: Вода была слишком холодной для комфортного плавания, и проблема не была решена, несмотря на вторую попытку. Нас не предупредили заранее, что стоило нам двух утра.
⚠️ Прачечная или прачечная самообслуживания были бы настоящим плюсом.
➡️ Вкратце: Незабываемый отдых с первоклассной командой аниматоров и кейтеринговых служб, комфортабельными номерами и дружелюбной атмосферой. Если бы работа ресепшена и администрации улучшилась, La Lauza могла бы стать обязательным местом для посещения!