Отзыв об отеле Auberge d+ Valloire-Galibier 2*

К сожалению, мы не смогли оценить заведение по всем критериям, но смогли с разочарованием судить об организации и профессионализме.
Мы запросили заведение для проживания у друзей из смешанных семей (16 человек, включая 10 детей/подростков) с соответствующей организацией.
Два месяца назад нам сказали, что проблем нет и что мы ответим на наши последние вопросы, чтобы завершить наш проект.
Мы обращались к нам несколько раз, и ответ был весьма обнадеживающим, когда нас попросили изменить желаемую неделю на следующую, что мы сделали с трудом (совместная опека, отпуска, предоставляемые нашим работодателям и т. Д. ).
После этого мы запустили СНОВА, и ответ Анаис Сильверстрини, операционного директора, к нашему большому «удивлению», заключался в том, что заведение обычно работает с группами или летними лагерями (неужели только 16 человек не считаются группой?! ) и что она это делает. Не имеют возможности разместить нас!
Какое неуважение и профессионализм! Было бы предпочтительнее сообщить нам об этом во время наших первых обсуждений, что позволило бы нам параллельно проводить другие исследования.
Спасибо, что заставили нас возобновить наши исследования, вы должны прекрасно понимать, что поиск заведений, способных разместить «группу» из 6 человек, не так прост, как ваш отказ через 2 месяца после обсуждения проживания, не создавшего проблем. Это довольно легко.
К счастью, ваши обычные группы и лагеря имеют то преимущество, что из соображений лояльности вы можете забронировать их в последнюю минуту…