MGM Hôtels & Résidences - Résidence Chalets Laska

Мы только что провели три замечательные недели в Chalets LASKA и обязательно планируем вернуться в следующем году.
Мы высоко оценили тёплый приём, профессионализм и улыбки всей команды от начала и до конца нашего пребывания.
Вопреки тому, что написано в другом отзыве, дети действительно веселятся в бассейне, но имейте в виду, что он без присмотра… поэтому родителям следует быть бдительными из соображений безопасности.
Апартаменты приятные, постельное бельё удобное, а вид с террасы на Мон-Жоли великолепен.
Спасибо всей команде Chalets LASKA.

В отличие от отзыва, оставленного другим человеком ниже, мы отлично провели время в то же время в августе. Мы были там всей семьёй, и это было наше пятое пребывание в отеле MGM:
— Прекрасное расположение: тихо, немного возвышенно над деревней (но легко дойти пешком за 5 минут), с прекрасным видом на горы;
— Безупречное обслуживание (заправленные кровати, чистота в номерах, халаты, постельное белье и т. Д. ) ;
— Дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации и другие сотрудники, с которыми мы сталкивались в коридорах;
— Наличие парковки;
— Это заведение очень дружелюбно к детям: в то время здесь проживало несколько семей с маленькими детьми (и не только). Это место не только для «стариков». Детский бассейн был отличным местом для детей (я без проблем получила безупречно чистую коляску, стульчик для кормления и манеж для своей двухлетней дочери). Однако, увидев жалобы на запрет на посещение джакузи детьми, мы были особенно шокированы полным неуважением и безразличием гостей к сотруднику MGM, который указал им на это. Оплата аренды не оправдывает ничего, и уж точно не такое отношение. Хаммам/сауна/джакузи считаются местами для релаксации и покоя. Но так ли это на самом деле, когда, как мы видели, они одновременно являются игровой площадкой для 7 детей (джакузи) и 3 (сауна)?

Нам очень понравились наши апартаменты Laska – они идеально подошли нам, семье из 4 человек. Две просторные спальни, одна из которых с ванной комнатой, а другая – отдельно. Прекрасный балкон, гостиная и кухня позволили всем с комфортом разместиться. Небольшая кухня была хорошо оборудована, и на ней можно было легко приготовить полноценную еду. Было очень чисто и уютно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы каждый день заказывали свежий хлеб и выпечку. У нас была зарезервированная парковка под апартаментами, что было удобно и безопасно. Мы не пользовались бассейном, так как нам очень понравилась деревня и окрестности. Деревня красивая, много места для детей, бесплатный парк рядом, и всё это в пределах приятной пятиминутной прогулки. Мы бы остановились здесь снова.

Как давние клиенты MGM, мы заметили несколько проблем на этом курорте:
Нет парковочных мест в подземном гараже: приходится парковаться на местах, отведенных для электромобилей (а мест для электромобилей нет).
Отсутствие освещения на парковке: нам приходилось использовать фонарики для всего, что было очень удобно для разгрузки багажника по прибытии и погрузки его при отъезде.
Детям до 16 лет не разрешено находиться в оздоровительной зоне (включая джакузи), вопреки тому, что гласит табличка возле джакузи. Смотрите фото: да, здесь не очень рады детям. Мы заметили, что гости довольно пожилые, поэтому семьи с детьми не приветствуются.
Хочу подчеркнуть, что на трех других курортах MGM, где мы недавно останавливались, все дети отдыхающих могут пользоваться джакузи без каких-либо ограничений. (Нет, госпожа управляющая, дети не проскользнули сквозь сетку, как вы могли бы сказать, это РАЗРЕШЕНО).
Ледяной детский бассейн.
Мой партнер не просил халат XL дважды: ему просто сказали: да, у нас была та же проблема на прошлой неделе, и мы дали ему халат L вместо того L, который у него уже был…
Менеджер не желает сотрудничать, невнимательна, агрессивна и совершенно груба: она даже не здоровается с гостями. Стыдно разговаривать с такими людьми. Не соответствует стандартам группы MGM.
Ресепшн закрывается в 7 вечера.
Никаких бесплатных туалетных принадлежностей или стаканов в ванных комнатах, мы же в 4-звездочном отеле!
Номер был в состоянии ниже среднего: старый ущерб от воды не был устранен.

Учитывая несколько негативных отзывов, я не решался забронировать это место. Фотографии на сайте казались слишком хорошими, чтобы быть правдой (как рекламные фото). В итоге у нас был поистине королевский отдых (плюс нам повезло получить апгрейд)
Апартаменты великолепны, безупречно чистые, персонал улыбчивый и очень отзывчивый, всегда интересно узнать, все ли у вас хорошо (если вы случайно увидите их в коридорах)
Обстановка апартаментов великолепна (прямо как на фотографиях :-D), удобства на высшем уровне: качественная и в большом количестве посуда, много банных полотенец (огромных и пушистых), удобное постельное белье (на выбор жесткие или мягкие подушки! )
Мы ни в чем не нуждались!
Единственным небольшим недостатком может быть нехватка места для еды, но это можно списать на посуду.
Конечно, у бассейна всегда есть какие-то грубияны (дети прыгают и обрызгивают всех, когда это запрещено, а родители снимают на камеру и фотографируют…), но это не вина владельца.
Апартаменты расположены на вершине холма (до деревни можно быстро дойти пешком) : подъем немного крутой, но вас ждет джакузи наверху, и это цена за захватывающий вид и спокойное место (ни машин, ни пешеходов)
Мы без колебаний забронируем снова!

Первое недельное пребывание в Les Contamines Mont-joie в резиденции MGM Laska.
Ресепшн: Персонал дружелюбный, приветливый и уделяет время объяснению различных предлагаемых услуг. До всего отеля можно легко добраться с помощью лифтов, лестниц и внутренних дорожек с указателями.
Апартаменты на 6 человек: Апартаменты роскошные, хорошо обставленные и, прежде всего, в них есть постельное белье высочайшего качества. С балкона открывается великолепный вид на горы, как только вы просыпаетесь. Обратите внимание, я советую вам выбрать доплату за вид на долину.
В апартаментах есть все необходимые удобства для проживания, некоторое оборудование предоставляется отелем по запросу.
Парковка: Крытая парковка под каждым из шале чистая и легкодоступная.
Зона отдыха (открыта с 10:00) : В отеле есть бассейн, джакузи, ледяная ванна, сауна и хаммам.
Спортивная зона: В отеле есть тренажерный зал, примыкающий к зоне отдыха. Оборудование новое и в достаточном количестве.
Развлечения и удобства: Резиденция «Ласка» предоставляет отдыхающим трансфер до подножия канатных дорог (см. Расписание). Ски-пассы можно приобрести непосредственно на стойке регистрации отеля. В отеле имеются подвалы и шкафчики для хранения лыжного снаряжения для каждых апартаментов.
Мы прекрасно провели время, сочетая пешие прогулки, катание на лыжах, релаксацию и отдых, а также еду в горах. Сеть отелей MGM нам очень подходит, и в следующий раз мы снова остановимся у них.

Отдых парой в марте 2025 года в этом престижном заведении с первоклассным комфортом:
Полулюкс с 2 спальнями и видом на долину, бесплатный трансфер доставляет вас к месту отправления канатной дороги и обратно, все включено в стоимость проживания (крытый бассейн с подогревом, хаммам, сауна, джакузи), оборудованная кухня, собственное подземное парковочное место, все очень чисто… короче говоря, никаких недостатков не отмечено!

Мы знаем резиденцию летом и зимой. Никогда не разочаровывался.
Качество постельного белья, материалов, зона отдыха, пеший доступ к центру города, один из лучших снежных условий в Верхней Савойе, оживленной деревне летом.
Короче говоря… Мы вернемся с большим удовольствием!
СПАСИБО.

Зарезервирована на неделю в конце января квартира на 6 человек. Не к чему придраться к чистоте помещения и квартиры, а также к вежливости и отзывчивости сотрудников.
Супер практичный шаттл, который доставит вас и вернет обратно на склоны, предоставленные MGM.
Однако, что действительно повлияло на наше пребывание, так это СПА, температура которого для так называемых «кипящих ванн» должна быть едва 20 градусов… в течение 7 дней там должна была быть хорошая температура (27/28 градусов) только 2 дня. Из 7…. В бассейне даже теплее, чем в ванне. Что расстроило наше пребывание, так это то, что мы заплатили цену за эту услугу…
В целом отдых у нас был хороший, но отдельного внимания заслуживает СПА. Хотя все работало, кроме ледяной гидромассажной ванны.

Все очень понравилось. Шикарная квартира с шикарным видом. Местоположение очень удачное. Вернусь сюда еще.

Второе пребывание в этом прекрасном MGM. Сдержанный и эффективный персонал. Лучший спа! Очень уютная квартира с красивой отделкой.
Рядом с деревней и всеми походами! трансфер до склонов напротив очень практично.

Очень жаль, что проблем было больше, чем плюсов. Хорошие вещи: хорошая квартира, виды и удобства.
Плохие вещи: комнатный термостат не работал, нет горячей воды в течение 2 дней, спа-центр непригоден для использования в течение 2 дней из-за проблем с газом, плохо контролируемая парковка, вонючие мусорные баки, оставленные рядом с нашей машиной в течение 4 дней, пока мы были там, и даже после того, как об этом сообщили персоналу, никто не удосужился его переместить.
Мне сказали, что я получу электронное письмо о компенсации, через неделю = ничего. Я написал 2 письма, но ответа пока нет.
Жаль, что у этого места есть потенциал, но за более чем 500 евро за ночь вы ожидаете большего, намного большего!

Верхний отдых со снегом.
Жюльен на стойке регистрации, очень добрый и отзывчивый.
Водитель автобуса всегда улыбчив и дружелюбен.

ЖАЛЬКО! НЕДОПУСТИМОЕ НЕТЕРПИМОЕ MGM НЕ ЗАБОТАЕТ о своих КЛИЕНТАХ: в течение 24 часов (21/22 августа 2024 г. ) у нас произошло отключение электроэнергии во всех квартирах, осуществленное ENEDIS за неоплаченный счет от MGM.
Никакой информации руководство заведения не предоставило. Без электричества в квартирах мы были вынуждены выбрасывать продукты из холодильников и морозильников, питаться в ресторанах и т. Д. В комнатах не было горячей воды и т. Д.
Сегодня руководство MGM отказывается выплачивать ресторанам компенсацию: ужин и завтрак… 2 дня отпуска сорваны из-за профессиональных нарушений со стороны MGM.
Неоплата счета ENEDIS…
Неприемлемое, нетерпимое руководство, которое высмеивает клиентов. Призыв к бойкоту MGM.
Клиенты отправили файл в SIGNAL CONSO.

Несоблюдение договора: к нашему приезду не было спортивной машины; нет машин, пустая комната! Нет парковочного места, как указано в договоре (т. К. Не хватит на всех), отключения воды, вечера без телевидения, службы продаж 0! А застрявшую на стоянке нашу машину невозможно было вытащить; нет возможности дозвониться на ресепшн (дежурный)! По этой цене большое разочарование! И никаких прослушиваний и действий по оказанию услуг договор не соблюдается!