Какое разочарование… Мы категорически не рекомендуем останавливаться в этом отеле!
Мы выбрали это заведение в первую очередь из-за его спа-центра. Какое же это было неожиданное (и досадное) открытие — приехать и обнаружить, что свободных мест нет ни на этот день, ни на следующий.
Как можно не информировать гостей заранее о необходимости предварительного бронирования? Однако вы удосужились отправить сообщение за неделю до приезда, чтобы уточнить тип кровати, время прибытия и требования к парковке… но ничего не сказали о спа-центре, который, в конце концов, является ключевым преимуществом.
Вдобавок ко всему, обслуживание на ресепшене было особенно неприятным. Когда мы выразили наше (совершенно законное) недовольство, администратор обвинила нас в агрессивности, при этом явно проявляя снисходительность, не проявляя ни сочувствия, ни желания найти решение.
Я попросила позвать менеджера: она заверила меня, что он перезвонит… Естественно, я так и не получила от него звонка.
И, к сожалению, это еще не все. Два дня спустя, столкнувшись с новой проблемой (ледяная вода в ванне), я обратилась на ресепшен. Там, без всяких извинений и предупреждений, мне сообщили, что сломан бойлер. Несмотря на мое общее недовольство, администратор просто сказал мне, что если я недоволен, мне следует обратиться в другое место.
Что касается «спа-салона», он сильно разочаровал: низкокачественные удобства, явное отсутствие обслуживания, холодное джакузи и сауна, где малейшее резкое движение может привести к ожогу.
В целом, обслуживание в отеле было очень разочаровывающим: поврежденная мебель, сомнительная чистота, крошечный телевизор, неисправный пульт дистанционного управления и некачественный завтрак.
И все это за 1400 евро за 5 ночей… цена явно неоправданная, учитывая предлагаемое качество.
Короче говоря, мы категорически не рекомендуем это заведение. Мы рекомендуем отель напротив, Avancher, где спа-салон, обслуживание и стойка регистрации безупречны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали это заведение в первую очередь из-за его спа-центра. Какое же это было неожиданное (и досадное) открытие — приехать и обнаружить, что свободных мест нет ни на этот день, ни на следующий.
Как можно не информировать гостей заранее о необходимости предварительного бронирования? Однако вы удосужились отправить сообщение за неделю до приезда, чтобы уточнить тип кровати, время прибытия и требования к парковке… но ничего не сказали о спа-центре, который, в конце концов, является ключевым преимуществом.
Вдобавок ко всему, обслуживание на ресепшене было особенно неприятным. Когда мы выразили наше (совершенно законное) недовольство, администратор обвинила нас в агрессивности, при этом явно проявляя снисходительность, не проявляя ни сочувствия, ни желания найти решение.
Я попросила позвать менеджера: она заверила меня, что он перезвонит… Естественно, я так и не получила от него звонка.
И, к сожалению, это еще не все. Два дня спустя, столкнувшись с новой проблемой (ледяная вода в ванне), я обратилась на ресепшен. Там, без всяких извинений и предупреждений, мне сообщили, что сломан бойлер. Несмотря на мое общее недовольство, администратор просто сказал мне, что если я недоволен, мне следует обратиться в другое место.
Что касается «спа-салона», он сильно разочаровал: низкокачественные удобства, явное отсутствие обслуживания, холодное джакузи и сауна, где малейшее резкое движение может привести к ожогу.
В целом, обслуживание в отеле было очень разочаровывающим: поврежденная мебель, сомнительная чистота, крошечный телевизор, неисправный пульт дистанционного управления и некачественный завтрак.
И все это за 1400 евро за 5 ночей… цена явно неоправданная, учитывая предлагаемое качество.
Короче говоря, мы категорически не рекомендуем это заведение. Мы рекомендуем отель напротив, Avancher, где спа-салон, обслуживание и стойка регистрации безупречны.