Очень хорошее жилье и расположение. Ужасное обслуживание на ресепшене. Крайне грубое, непрофессиональное и оскорбительное поведение со стороны сотрудника ресепшена. Мы приехали в 1:30 ночи и припарковали машину перед ресепшеном, так как нам сообщили, что парковка занята. Сотрудник ресепшена не попросил у нас залога и не попросил убрать машину. На следующий день мы убрали машину в 7:30 утра. Днем другой сотрудник ресепшена сказал, что с нас возьмут плату за парковку на одну ночь, так как мы не можем оставить машину там, где припарковались. Днем женщина с ресепшена попросила залог за шале, так как первый сотрудник не попросил его у нас. Мы предложили заплатить сразу, но нам сказали, что мы не можем оплатить телефоном, только картой. Вечером дети попросили у той же сотрудницы настольные игры, и она сказала им вернуться позже. Через 15 минут мы снова подошли, чтобы спросить про игры, и сотрудница, ведя себя невежливо, пошла открывать запертый ящик, чтобы мы могли выбрать игру, а затем вернулась и спросила, что мы взяли, как будто мы все еще хотели эту игру.
На следующее утро они аннулировали наши ключи от номера. Мы пошли на ресепшн, чтобы сказать, что ключи размагнитились, и они ответили, что нет, они аннулировали их, чтобы мы внесли залог. Мы внесли залог в размере 500 евро, и они все равно забыли предоставить нам доступ в Sky Room и бассейн по ключ-картам. В последний день, когда мы выезжали, нам сказали, что мы должны заплатить 18 евро за парковку в первый день. Мы вежливо объяснили, что не парковались в гараже, и они сказали, что поговорят с менеджером и перезвонят нам позже.
Через час нам позвонил мужчина, очень грубый и невежливый, и сказал, что мы должны заплатить за парковку за этот день, что шале грязное и что с нас возьмут залог в размере 500 евро. Мы спросили, обязаны ли мы убирать номер, и он сказал, что это написано повсюду, и крикнул по телефону, что с нас возьмут залог.
Вдобавок ко всему, мы семья из 5 человек с 3 детьми, и дверь в наше шале не закрывалась.
Ужасный опыт, испортивший несколько прекрасных дней семейного отдыха из-за непрофессиональных, расистских, грубых и невоспитанных сотрудников. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро они аннулировали наши ключи от номера. Мы пошли на ресепшн, чтобы сказать, что ключи размагнитились, и они ответили, что нет, они аннулировали их, чтобы мы внесли залог. Мы внесли залог в размере 500 евро, и они все равно забыли предоставить нам доступ в Sky Room и бассейн по ключ-картам. В последний день, когда мы выезжали, нам сказали, что мы должны заплатить 18 евро за парковку в первый день. Мы вежливо объяснили, что не парковались в гараже, и они сказали, что поговорят с менеджером и перезвонят нам позже.
Через час нам позвонил мужчина, очень грубый и невежливый, и сказал, что мы должны заплатить за парковку за этот день, что шале грязное и что с нас возьмут залог в размере 500 евро. Мы спросили, обязаны ли мы убирать номер, и он сказал, что это написано повсюду, и крикнул по телефону, что с нас возьмут залог.
Вдобавок ко всему, мы семья из 5 человек с 3 детьми, и дверь в наше шале не закрывалась.
Ужасный опыт, испортивший несколько прекрасных дней семейного отдыха из-за непрофессиональных, расистских, грубых и невоспитанных сотрудников. Не рекомендую.