Очень разочаровывающий опыт, явно не соответствующий заявленным стандартам, особенно для отеля, позиционируемого как 4-звездочный.
Постельное белье неприемлемо: тонкие, чрезмерно жесткие матрасы и очень жесткие подушки. Результат: очень плохой сон и значительно испорченное пребывание.
Что особенно тревожно, сами сотрудники подтвердили, что подобные жалобы поступают постоянно, что свидетельствует об известности проблемы… но явно не решается.
Неотапливаемый бассейн, представленный как оздоровительный объект, просто непригоден для использования, особенно после дня на склонах. Что касается услуг, отсутствие зарядной станции (в лучшем случае, обычной бытовой розетки) является серьезным недостатком, а персонал на ресепшене крайне невоспитан: холодный, недружелюбный, а иногда даже непоследовательный, особенно когда нам сказали, что парковка заполнена, хотя это было далеко не так. Наконец, присутствие за стойкой человека (вероятно, менеджера) с неприятным и отстраненным отношением, даже не поздоровавшегося, создало неприветливую атмосферу — до такой степени, что сами сотрудники, казалось, чувствовали себя некомфортно.
Особого упоминания заслуживает плата в размере 30 евро за смену полотенца, представленная как стандартная практика — персонал снова сообщил нам, что регулярно получает жалобы по этому поводу, подтверждая, что ценовая политика неправильно понимается и считается чрезмерной.
Вкратце: резиденция, которая не оправдывает своих обещаний и значительно не соответствует ожиданиям, особенно по сравнению с Chalet Izia.
Единственные положительные моменты: хорошее расположение и адекватные удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постельное белье неприемлемо: тонкие, чрезмерно жесткие матрасы и очень жесткие подушки. Результат: очень плохой сон и значительно испорченное пребывание.
Что особенно тревожно, сами сотрудники подтвердили, что подобные жалобы поступают постоянно, что свидетельствует об известности проблемы… но явно не решается.
Неотапливаемый бассейн, представленный как оздоровительный объект, просто непригоден для использования, особенно после дня на склонах. Что касается услуг, отсутствие зарядной станции (в лучшем случае, обычной бытовой розетки) является серьезным недостатком, а персонал на ресепшене крайне невоспитан: холодный, недружелюбный, а иногда даже непоследовательный, особенно когда нам сказали, что парковка заполнена, хотя это было далеко не так. Наконец, присутствие за стойкой человека (вероятно, менеджера) с неприятным и отстраненным отношением, даже не поздоровавшегося, создало неприветливую атмосферу — до такой степени, что сами сотрудники, казалось, чувствовали себя некомфортно.
Особого упоминания заслуживает плата в размере 30 евро за смену полотенца, представленная как стандартная практика — персонал снова сообщил нам, что регулярно получает жалобы по этому поводу, подтверждая, что ценовая политика неправильно понимается и считается чрезмерной.
Вкратце: резиденция, которая не оправдывает своих обещаний и значительно не соответствует ожиданиям, особенно по сравнению с Chalet Izia.
Единственные положительные моменты: хорошее расположение и адекватные удобства.