Сотрудники стойки регистрации отказались пустить нас внутрь, пока мы не заплатим дополнительный депозит, которого НЕ было нигде в деталях бронирования и НЕ ВОЗВРАЩАЛИ — через 5 недель после выезда из отеля! Нам неоднократно звонили и говорили, что они «очень заняты» и «скоро обработают этот вопрос». ИЗБЕГАТЬ! Если только вы не хотите, чтобы у вас выманили деньги.
Другие проблемы: По прибытии нам пришлось ждать снаружи на морозе более часа, так как персонал отеля был закрыт на обед. Администраторы оставили несколько ключей от номера в НЕЗАПРЕЩЕННОМ и ОТКРЫТОМ уличном сейфе, но не в нашем. Мы позвонили по контактному номеру, и нам сказали: «Вы можете подождать 40 минут» — учитывая, что у нас были тяжелые чемоданы, поэтому мы не могли свободно передвигаться по деревне. Персонал продолжал быть таким же недружелюбным и бесполезным до конца пребывания.
Мы сказали, что должны пройти проверку комнаты в середине недели, чтобы убедиться, что мы «относимся к квартире с уважением». Нам также было отказано в доступе в спа-центр, несмотря на то, что это было включено в наше бронирование. Персонал был невероятно покровительственным и, казалось, не мог понять, что группа 20-летних может отправиться в отпуск, не обращаясь с ней как с детьми.
Нам сказали, что любой мусор в коридорах приведет к тому, что мы потеряем наш депозит. — то есть нам предстояло убирать за НЕЗНАКОМЫМИ в других квартирах!
В общем, персонал — недружелюбные мошенники, сам отель серьезно не на должном уровне — отмените отпуск, прежде чем КОГДА-ЛИБО забронируете здесь номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие проблемы: По прибытии нам пришлось ждать снаружи на морозе более часа, так как персонал отеля был закрыт на обед. Администраторы оставили несколько ключей от номера в НЕЗАПРЕЩЕННОМ и ОТКРЫТОМ уличном сейфе, но не в нашем. Мы позвонили по контактному номеру, и нам сказали: «Вы можете подождать 40 минут» — учитывая, что у нас были тяжелые чемоданы, поэтому мы не могли свободно передвигаться по деревне. Персонал продолжал быть таким же недружелюбным и бесполезным до конца пребывания.
Мы сказали, что должны пройти проверку комнаты в середине недели, чтобы убедиться, что мы «относимся к квартире с уважением». Нам также было отказано в доступе в спа-центр, несмотря на то, что это было включено в наше бронирование. Персонал был невероятно покровительственным и, казалось, не мог понять, что группа 20-летних может отправиться в отпуск, не обращаясь с ней как с детьми.
Нам сказали, что любой мусор в коридорах приведет к тому, что мы потеряем наш депозит. — то есть нам предстояло убирать за НЕЗНАКОМЫМИ в других квартирах!
В общем, персонал — недружелюбные мошенники, сам отель серьезно не на должном уровне — отмените отпуск, прежде чем КОГДА-ЛИБО забронируете здесь номер.