Отзыв об отеле Résidence Odalys Le Hameau du Borsat 3*

В 2024 году мы останавливались в отеле Odalys Hameau de Borsat и арендовали апартаменты на шесть человек. Они были в очень хорошем состоянии, чистые, комфортабельные и с прекрасным видом. Удовлетворенные первым опытом, мы решили снять апартаменты снова в 2026 году, ожидая аналогичного уровня качества. Какое разочарование нас постигло по прибытии! Во-первых, апартаменты находились не в главном здании, а во второстепенном, с прямым видом на другое здание. Каждое утро мы видели только заднюю часть соседнего здания и окна жильцов, просыпающихся напротив нас. Совсем не то, что было раньше. Во-вторых, апартаменты, заявленные как рассчитанные на шесть человек, были всего около 30 квадратных метров. В таких условиях практически невозможно было создать полноценную спальню и спальное место. «Спальня» на самом деле не была спальней: невозможно было обойти кровать шириной 140 см, потому что пространство было очень тесным. Такая планировка неприемлема для жилья, заявленного как рассчитанное на шесть человек. Кроме того, звукоизоляция квартиры была очень плохой: мы отчетливо слышали, как люди ходят и разговаривают в коридоре, что серьезно мешало комфорту и отдыху, особенно на горнолыжном курорте, где и так дни утомительны. Доступ к склонам также был проблематичным. Из лыжной комнаты нам приходилось проходить через дверь, ведущую на улицу, где все было замерзшим, без каких-либо реальных мер безопасности. Этот доступ был не только неудобным, но и потенциально опасным. Наконец, полностью отсутствовали некоторые элементарные удобства. В квартире не было даже простой губки, а это самый минимум, который можно ожидать от жилья такого уровня. За неделю, стоящую примерно 2500 евро, мы считаем, что уровень обслуживания значительно ниже ожиданий. Разница по сравнению с нашим предыдущим пребыванием непостижима, и наше разочарование искреннее. Мы хотели поделиться этим подробным отзывом, потому что этот опыт полностью не соответствует стандартам, с которыми мы столкнулись в вашем жилье во время нашего первого пребывания.