Мы выбрали это место из-за спокойствия и бассейна. Когда мы приехали 30 декабря в 15:30, появилась надпись «Бассейн закрыт из-за технической проблемы». Администратор сказал нам, что проблема будет решена к завтрашнему дню. Первый сюрприз. — Мы получили ключи от дома, когда пришли туда, и были удивлены, обнаружив рядом с нашим подъездом несколько мусорных баков. Второй сюрприз.
Когда мы открыли дверь, у нас были остальные сюрпризы!
-Отопление не было включено ни в одной комнате дома, в гостиной, спальне и ванной комнате. Я позвонил, чтобы получить обогреватель, и они попросили меня пойти на стойку регистрации и попросить его, ресепшн уже раздал все, что у них было, и они ничего не могли сделать. Мне пришлось ждать до 8 часов вечера, чтобы поправиться.
-Теперь поговорим об уборке, а точнее об ее отсутствии, полы были грязные, в холодильнике была плесень, то же самое касается и шкафов.
-После ночи, прерванной музыкой и криками жильцов, мы пошли завтракать. Комната не отапливалась, с каждым выдохом изо рта шел пар.
-Мы спросили, решена ли проблема с бассейном, мы подтвердили, что вода на данный момент 27, а что будет 30 днем… один раз в раздевалках, номер так и не отапливается! мы вошли в воду, температура которой на поверхности, должно быть, была максимум 22.
— Мы снова вернулись на стойку регистрации, где явно настроение администратора было сыто по горло постоянными жалобами клиентов, хотя, учитывая услуги и цену, она нас полностью поняла. По телефону с ней разговаривал ее менеджер, и после объяснения всех проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы собирались его прекратить, она сначала извинилась, а затем предложила нам полный возврат средств за наше пребывание. И отправьте ему ответное письмо, что мы и сделали в тот же вечер.
-С тех пор новостей от них действительно очень много, они испортили нам Новый год.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы открыли дверь, у нас были остальные сюрпризы!
-Отопление не было включено ни в одной комнате дома, в гостиной, спальне и ванной комнате. Я позвонил, чтобы получить обогреватель, и они попросили меня пойти на стойку регистрации и попросить его, ресепшн уже раздал все, что у них было, и они ничего не могли сделать. Мне пришлось ждать до 8 часов вечера, чтобы поправиться.
-Теперь поговорим об уборке, а точнее об ее отсутствии, полы были грязные, в холодильнике была плесень, то же самое касается и шкафов.
-После ночи, прерванной музыкой и криками жильцов, мы пошли завтракать. Комната не отапливалась, с каждым выдохом изо рта шел пар.
-Мы спросили, решена ли проблема с бассейном, мы подтвердили, что вода на данный момент 27, а что будет 30 днем… один раз в раздевалках, номер так и не отапливается! мы вошли в воду, температура которой на поверхности, должно быть, была максимум 22.
— Мы снова вернулись на стойку регистрации, где явно настроение администратора было сыто по горло постоянными жалобами клиентов, хотя, учитывая услуги и цену, она нас полностью поняла. По телефону с ней разговаривал ее менеджер, и после объяснения всех проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, мы собирались его прекратить, она сначала извинилась, а затем предложила нам полный возврат средств за наше пребывание. И отправьте ему ответное письмо, что мы и сделали в тот же вечер.
-С тех пор новостей от них действительно очень много, они испортили нам Новый год.