Разочарование от всего объекта размещения —
(Однонедельное пребывание — 2 пары с 3 детьми младше 3 лет — август 2023 г. ). В описании было указано «отремонтированный фермерский дом», и очень положительные отзывы ввели нас в заблуждение, поскольку они относились только к мансарде/гостевой комнате. Сам дом не отремонтирован.
Мы арендовали весь объект (дом) на неделю, включая частную открытую площадку.
После 7 дней мы сбились со счета, насколько чисто и гигиенично было в доме.
Пыль и паутина в каждой комнате, грязная мебель (изнутри и снаружи), раздавленные комары на стенах спален, мышиный помет повсюду (мы встречали нас ежедневно в разных местах, даже забирались на плиту), грязная посуда и кухонные принадлежности, наружная терраса, которую нам пришлось убирать по прибытии (с мертвой мышью и непустой пепельницей), очень подозрительное пятно на унитазе, раковины с остатками зубной пасты и волос, и никакого места для хранения вещей…
К счастью, погода была благоприятной, позволив нам проводить как можно больше времени на улице, что очень приятно.
В начале нашего пребывания мы написали владельцу, но не получили удовлетворительного предложения, соизмеримого с ущербом. Единственное предложение заключалось в том, чтобы прислать уборщицу, что было невозможно, учитывая частый дневной сон наших детей, и в любом случае недостаточно, учитывая общее состояние дома. Кроме того, мы получали от владельца очень бесполезные (даже снисходительные) электронные письма, которые мешали нам наслаждаться отдыхом.
В итоге нам вернули только плату за уборку — которая, кстати, так и не была произведена — в размере 4% от стоимости проживания. К сожалению, вся оставшаяся сумма уже была оплачена заранее.
После многих лет аренды жилья зимой и летом это первый негативный отзыв, который мы публикуем, и мы надеемся, что он окажет положительное влияние.
Многочисленные фотографии подтверждают наше разочарование и наш опыт.
**Реакция владелицы соответствовала её поведению: она не признаёт собственных недостатков, нападает на гостей по другим вопросам и не решает главную проблему, которой является неприемлемое отсутствие чистоты и общего состояния. Прямое бронирование было бы выгодно обеим сторонам. Мы совершили большую ошибку, учитывая состояние дома, мы могли бы оспорить аренду у профессионального и честного арендодателя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Однонедельное пребывание — 2 пары с 3 детьми младше 3 лет — август 2023 г. ). В описании было указано «отремонтированный фермерский дом», и очень положительные отзывы ввели нас в заблуждение, поскольку они относились только к мансарде/гостевой комнате. Сам дом не отремонтирован.
Мы арендовали весь объект (дом) на неделю, включая частную открытую площадку.
После 7 дней мы сбились со счета, насколько чисто и гигиенично было в доме.
Пыль и паутина в каждой комнате, грязная мебель (изнутри и снаружи), раздавленные комары на стенах спален, мышиный помет повсюду (мы встречали нас ежедневно в разных местах, даже забирались на плиту), грязная посуда и кухонные принадлежности, наружная терраса, которую нам пришлось убирать по прибытии (с мертвой мышью и непустой пепельницей), очень подозрительное пятно на унитазе, раковины с остатками зубной пасты и волос, и никакого места для хранения вещей…
К счастью, погода была благоприятной, позволив нам проводить как можно больше времени на улице, что очень приятно.
В начале нашего пребывания мы написали владельцу, но не получили удовлетворительного предложения, соизмеримого с ущербом. Единственное предложение заключалось в том, чтобы прислать уборщицу, что было невозможно, учитывая частый дневной сон наших детей, и в любом случае недостаточно, учитывая общее состояние дома. Кроме того, мы получали от владельца очень бесполезные (даже снисходительные) электронные письма, которые мешали нам наслаждаться отдыхом.
В итоге нам вернули только плату за уборку — которая, кстати, так и не была произведена — в размере 4% от стоимости проживания. К сожалению, вся оставшаяся сумма уже была оплачена заранее.
После многих лет аренды жилья зимой и летом это первый негативный отзыв, который мы публикуем, и мы надеемся, что он окажет положительное влияние.
Многочисленные фотографии подтверждают наше разочарование и наш опыт.
**Реакция владелицы соответствовала её поведению: она не признаёт собственных недостатков, нападает на гостей по другим вопросам и не решает главную проблему, которой является неприемлемое отсутствие чистоты и общего состояния. Прямое бронирование было бы выгодно обеим сторонам. Мы совершили большую ошибку, учитывая состояние дома, мы могли бы оспорить аренду у профессионального и честного арендодателя.