Прибыв в воскресенье днем, мы начали с винного тура: великолепное открытие вин и поместья, представленное в форме семинара, с прекрасным бутиком в качестве бонуса.
Затем мы насладились спа, который был очень приятным и хорошо оборудованным. Однако был один недостаток: массаж был сокращен на 10 минут без каких-либо объяснений.
В тот вечер мы поужинали в ресторане замка. Мой партнер и я сидели в 8:30 вечера с нашими меню. В 9 вечера мы все еще не приняли наши заказы: мы явно чувствовали, что нас оставили в стороне из-за нашего юного возраста (25). Когда мы наконец заказали наш аперитив, то, что последовало, только усилило наше разочарование: небрежное обслуживание, мало или вообще никаких объяснений о блюдах и ошибка на блюде моего партнера. Было невозможно общаться с официантами, которые были недружелюбны и крайне непрофессиональны. Мы спросили, можно ли заменить десерт сыром, на что нас отреагировали так, будто мы просили о невозможном. В результате мы были последними, кто ел, пока официанты убирали со столов вокруг нас, явно создавая у нас впечатление, что нам нужно «торопиться». В довершение всего, все остальные столы получили свои птифуры, кроме нас. Нам пришлось попросить их, чтобы не уйти без них.
Короче говоря, за счет в 300 евро обслуживание было просто отвратительным, что было обидно, потому что еда была восхитительной.
На следующий день, когда пришло время платить за проживание, мы обсудили наш опыт с менеджером. Она, казалось, была почти безразлична к нашим чувствам. Более того, в счете была ошибка на 50 евро — никаких извинений, никакого спонтанного жеста доброй воли. Нам пришлось настоять на небольшом жесте, который был неохотно предоставлен. Наконец, когда мой партнер потянулся за квитанцией об оплате, ее буквально бросили перед ним. Подводя итог: великолепное место, но обслуживание далеко не на должном уровне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы насладились спа, который был очень приятным и хорошо оборудованным. Однако был один недостаток: массаж был сокращен на 10 минут без каких-либо объяснений.
В тот вечер мы поужинали в ресторане замка. Мой партнер и я сидели в 8:30 вечера с нашими меню. В 9 вечера мы все еще не приняли наши заказы: мы явно чувствовали, что нас оставили в стороне из-за нашего юного возраста (25). Когда мы наконец заказали наш аперитив, то, что последовало, только усилило наше разочарование: небрежное обслуживание, мало или вообще никаких объяснений о блюдах и ошибка на блюде моего партнера. Было невозможно общаться с официантами, которые были недружелюбны и крайне непрофессиональны. Мы спросили, можно ли заменить десерт сыром, на что нас отреагировали так, будто мы просили о невозможном. В результате мы были последними, кто ел, пока официанты убирали со столов вокруг нас, явно создавая у нас впечатление, что нам нужно «торопиться». В довершение всего, все остальные столы получили свои птифуры, кроме нас. Нам пришлось попросить их, чтобы не уйти без них.
Короче говоря, за счет в 300 евро обслуживание было просто отвратительным, что было обидно, потому что еда была восхитительной.
На следующий день, когда пришло время платить за проживание, мы обсудили наш опыт с менеджером. Она, казалось, была почти безразлична к нашим чувствам. Более того, в счете была ошибка на 50 евро — никаких извинений, никакого спонтанного жеста доброй воли. Нам пришлось настоять на небольшом жесте, который был неохотно предоставлен. Наконец, когда мой партнер потянулся за квитанцией об оплате, ее буквально бросили перед ним. Подводя итог: великолепное место, но обслуживание далеко не на должном уровне.