Отзыв об отеле Logis Hotel restaurant de la Poste

Мы выбрали этот ресторан, чтобы отпраздновать День матери с семьей, чего мы очень ждали. Мы забронировали столик на четверых и пришли вовремя, одними из первых. К сожалению, этот день, который должен был стать прекрасным моментом общения, был испорчен крайне разочаровывающим обслуживанием. С самого начала трапезы мы чувствовали себя совершенно забытыми. Пока столики вокруг нас обслуживали один за другим, мы все еще ждали аперитивы. Спустя более 20 минут нам пришлось самим их заказывать. Это чувство невидимости сопровождало нас на протяжении всей трапезы. После того, как мы наконец позволили кухне начать подавать наши закуски, мы ждали еще несколько минут. Когда их наконец подали (последними), наша закуска оказалась неполной: в меню был указан лосось гравлакс с аспарагусом, но нам принесли только лосось, так как аспарагуса, по-видимому, не было в наличии. Никто нас об этом не предупредил, и альтернативы нам не предложили. Остальная часть трапезы прошла по тому же сценарию: долгие ожидания, недочеты и постоянное ощущение, что наш столик был последним в очереди. Несколько раз мы наблюдали, как официанты приносили блюда к соседним столикам, пока мы ждали свои. В контексте семейного торжества и при комплексном меню за 42 евро с человека это было особенно неприятно. Десерт принесли более чем через два часа после начала трапезы, и нам пришлось снова просить кофе. Даже тогда заказ так и не был выполнен! Больше всего нас разочаровало полное отсутствие внимания к нашим впечатлениям. Ни разу мы не получили ни спонтанных извинений, ни объяснений, ни какого-либо знака того, что наши трудности были приняты во внимание. Когда пришло время оплатить счет на сумму более 200 евро, мы ожидали хотя бы слов извинений или жеста доброй воли. Напротив, человек, который нас обслуживал, был неприятным и невосприимчивым к нашим замечаниям. Это тем более прискорбно, поскольку еда была превосходной. Блюда были вкусными и красиво оформленными. Но ресторан — это не только то, что на тарелке! Приветливость, внимание к клиентам и умение признавать ошибки также являются частью впечатления. Мы ушли с горьким чувством, что к нам не отнеслись как к полноценным клиентам. В такой важный день, как День матери, это большое разочарование. Мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем это заведение из-за качества обслуживания.