Отзыв об отеле The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre, Aurillac

J.

4/10
FrançaisРусский
Я всегда мечтал остановиться в этом культовом отеле в Орийаке, городе, где я вырос. Однажды я ужинал там с семьёй, и это место стало для меня престижным, почти мифическим. К сожалению, наше короткое пребывание обернулось настоящим разочарованием.
Плюсы: расположение отеля, довольно просторный семейный номер (в котором мы могли разместиться вчетвером) и постельное бельё на двуспальной кровати.
Но в остальном ничто не соответствовало стандартам этого трёхзвёздочного отеля. Даже душ и детский диван-кровать, который был в плачевном состоянии и едва сохранял горизонтальное положение. Каждый раз, когда мы двигались, он издавал адский шум, что очень мешало спать как тем, кто там ночевал, так и нам, родителям. Это недопустимо в заведении такого уровня.
Завтрак был настоящей катастрофой. Мы приехали в 9 утра, задолго до начала уборки в 10 утра, и еды почти не осталось. Обещанные «свежие, региональные и качественные» продукты оказались совершенно не теми: испорченные фрукты, явно промышленная ветчина, едва съедобная, не было ни яиц, ни выпечки (которые, когда их готовили по запросу, были явно разморожены и разогреты). Кроме того, не хватало оборудования, чтобы использовать остатки, а общение с персоналом в ресторане было крайне затруднено: никто не говорил по-французски, а английский был весьма ограниченным. Не говоря уже об организации самого номера или удушающей духоте, несмотря на якобы работающий кондиционер.
Добавьте к этому невнимательное отношение к нашей просьбе о парковке по прибытии и недопонимание с бронированием столика в ресторане на вечер…
Короче говоря, это пребывание, которое должно было стать небольшим утешением в непростой семейной ситуации, обернулось настоящим разочарованием. Очень жаль.
ДОПОЛНЕНИЕ: Сотрудник на ресепшене был прекрасно осведомлен о ситуации и сожалеет: поэтому мы имели полное право на коммерческий жест в отношении детского завтрака и парковочного места. Но ущерб нанесен, мы в этот отель не вернемся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.