Grand Hotel Des Bains & Villas des Bains

Мы прекрасно провели выходные, наслаждаясь отдыхом.
Персонал был гостеприимным, дружелюбным и внимательным во всех отношениях.
Ресторан был восхитительным.
Обстановка очаровательная и спокойная.

Мы прекрасно провели время в отеле Grand Hôtel des Bains в Вальс-ле-Бен. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от термальных источников, что позволило нам легко ими пользоваться (31 евро с человека). Мы очень хорошо питались, используя высококачественные местные продукты, а также наслаждались массажем прямо в отеле, в расслабляющей атмосфере, где предоставлялись халаты. Все было идеально для расслабляющего и приятного отдыха; мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Можно сказать, что здесь качество приёма и обслуживания приобретает всё значение! Во-первых, на стойке регистрации, администратор была приветливой, улыбчивой, эффективной (настолько профессиональной), и она смогла удовлетворить наши потребности (большое спасибо за этот прекрасный номер! ).
Затем в баре, где Луик приготовил совершенно удивительный и очень вкусный коктейль «Ардеш Спритц» с прекрасным игристым местным вином Вионье.
В ресторане, где обслуживание и еда безупречны, не говоря уже о щедром завтраке «шведский стол».
У бассейна, где можно выбрать один из двух бассейнов, чтобы насладиться самым приятным отдыхом, и, наконец, в большом, очень комфортабельном номере с видом… нам очень понравилось!
Нам очень нравится это заведение с его просторными номерами, спокойствием и качеством обслуживания.
Итак, большое спасибо всей команде; мы обязательно вернёмся и даже думаем организовать поход по скандинавской ходьбе с нашим агентством JPGmontagnes для наших постоянных клиентов. До скорой встречи на финальной стадии этого проекта. Желаем вам прекрасного осенне-зимнего сезона.
Флоренс и Жан-Пьер.

Очень приятные впечатления от пребывания в этом очаровательном 3-звездочном отеле.
Очень чистый и светлый номер.
Щедрый ужин с блюдами из местных и сезонных продуктов.
Очень дружелюбный персонал, всегда с улыбкой, что очень ценно.
Настоятельно рекомендую; мы обязательно вернёмся!

Мы с нетерпением ждали нескольких расслабляющих дней в вашем отеле. Фотографии на сайте были великолепны, всё казалось идеальным… К сожалению, реальность оказалась совсем другой. Гранд-отель, должно быть, существовал и раньше, но очень давно… Всё запущено и обветшало: бассейн грязный, номер крошечный, а еду подают на веранде, а не в ресторане (потому что этот зал зарезервирован исключительно для многочисленных туристов, прибывающих автобусами – настоящая «заполнитель»). Нам пришлось выбирать между двумя блюдами накануне. Персонал делает всё, что в его силах, они очень добрые и улыбчивые. Вы продаёте мечту, но ваш отель далёк от 3 звёзд; даже Ibis лучше. Это огромный обман за такую ​​цену, что очень жаль.

Прекрасный отель, удачно расположенный. Завтрак каждый день был одинаковым, но без особого разнообразия. Ужин был фантастическим. Жаль, что номер не убирали во время всего нашего пребывания. Мы сообщили об этом, но ничего не было сделано.
Не рекомендую для тех, кто ищет тишины и покоя, так как ежедневно приезжают автобусы с шумными туристами, которые воруют завтрак и занимают всю террасу. Это хорошо для отеля, но совсем не приятно для других гостей, которых немного оттесняют.
Бармен был очень дружелюбным, а азиатская девушка, которая обслуживает завтрак «шведский стол», была великолепна! Это очень изменило ситуацию, когда другие сотрудники взяли на себя управление. Разница между персоналом огромная. Совет: время от времени оставляйте отзывы.
Несмотря на это, наше пребывание было приятным.

Как организатор уикенда в Ардеше, я выбрал это место для размещения 40 участников и их 20 автомобилей.
Всё прошло просто замечательно, от первого знакомства до ночёвки.
Ни у кого из 40 участников не было никаких жалоб. Это большая редкость!
Номера идеальные, ужин отличный, а завтрак «шведский стол» – первоклассный.
Отель полностью удовлетворил нашим требованиям:
Предоставить парковку для автомобилей на специально отведённой парковке, чтобы мы могли спокойно и безмятежно исследовать Ардеш.
Персонал очень приветливый.
Идеальное место для знакомства с Ардешем.

Отель, который совершенно не заслуживает своих трёх звёзд. Приехав, понимаешь, что имеешь дело с заведением, живущим за счёт своей былой репутации, но которому сегодня больше нечего предложить. Всё дышит небрежностью: безразличный приём, безразличный персонал и полное отсутствие внимания к гостям.
Номера совершенно унылые: обшарпанная мебель, отсутствие какого-либо декора, стойкий затхлый запах. Они далеки от заявленного комфорта. Постельное бельё настолько изношено, что невольно задаёшься вопросом, сколько ему ещё лет. Звукоизоляция никакая: каждый шаг в коридоре отдаётся эхом, каждый шум с улицы сопровождает тебя всю ночь.
С точки зрения гигиены — полный провал: пыль по углам, едва убранная ванная комната, старая сантехника, которую никогда не меняли. Каждая деталь создаёт впечатление заброшенности.
Но хуже всего — общее отношение: никаких вопросов, ни малейших извинений, а когда мы осмеливаемся сообщить о проблеме, нам отвечают банальностями или абсурдными оправданиями. Клиента не слушают, к нему относятся с презрением.
В итоге уезжаем с ощущением, что заплатили высокую цену за обслуживание уровня дешёвого отеля. Горькое чувство, испорченный опыт и, прежде всего, уверенность в том, что этому месту плевать на своих клиентов.
Категорически не советую туда ехать, если вы цените свои деньги и своё пребывание.

Мы с девушкой вернулись в Grand Hôtel des Bains во второй раз. Это очень удачно расположенный отель, полный очарования и очень дружелюбный персонал. Мы наслаждались завтраком на террасе и у бассейна; это было просто фантастично.
Ещё раз спасибо за приём! И, как говорится, дважды без трёх не бывает…

Мы забронировали номер «Комфорт» с двуспальной кроватью, и по прибытии нам сказали, что в итоге это будет номер с двумя односпальными кроватями. Когда мы вошли в номер, нас ждал ещё один сюрприз: первый этаж, комната для людей с ограниченной подвижностью, душ, заливающий всю ванную, и дверь, которая плохо открывается. На ресепшене предложили только полотенца для вытирания и попытку починки, предложив нам напиток в качестве компенсации.
Вечером ужин в ресторане отеля: настоящая катастрофа, отвратительное соотношение цены и качества, это можно назвать мошенничеством.
На следующее утро возникла ещё одна проблема: находясь на первом этаже с балконом, доступным для всех, я проветрил его на 30 секунд, и пока я переодевался, перед моим номером стоял незнакомец. Мы сообщили об этом инциденте менеджеру, но никакой реакции не последовало, только «это не моя вина, что вы хотите, чтобы я сделал» (например, перекрыть доступ на балкон? ).
В итоге: ни жеста доброй воли, ни извинений, ни профессионализма. Отвратительное пребывание от начала до конца.

Мы прекрасно провели время в отеле Hôtel des Bains с нашей 11-месячной дочерью. Номера комфортабельные и оборудованы всем необходимым, но нам особенно понравился тёплый приём персонала и управляющих отеля. Нас также очень вкусно накормили (меню бистро), а предлагаемые услуги массажа – одни из лучших, что я когда-либо пробовал! Идеально для короткого семейного отдыха на 3 дня!

Добро пожаловать в отель «Гран-Бен»: туристическую ловушку, замаскированную под трехзвездочный отель, который даже близко не дотягивает до уровня обветшалого болида Формулы-1. Мы забронировали комфортабельный двухместный номер, а нам дали номер с двумя односпальными кроватями для людей с ограниченной подвижностью. Причина, по словам менеджера? «Когда вы бронировали, свободных номеров не было». Другими словами: считайте, что вам повезло, что вас не поселили в чулан. А администратор добавила оскорбление к обиде: «Вы знали, что это номер с двумя односпальными кроватями? » О нет, мы забронировали двухместный номер. Ни звонка, ни электронного письма, ничего: нас просто поставили перед фактом, без всякого учета наших интересов. Номер? Две шаткие кровати, кое-как сдвинутые вместе, как в больнице. Мы почти ожидали капельницу и появление медсестры. Входная дверь? Фарс: электронный пропуск, который никогда не работал, и ключ, который нужно было несколько раз повернуть, прежде чем он наконец откроется.
Ванная комната? Произведение современного искусства:
• Дверь по-прежнему трудно закрывается, несмотря на «вмешательство» менеджера.
• Душ, превращающий номер в общественный бассейн; возьмите с собой ласты и надувной матрас.
• Полотенца, выданные в первый день для вытирания затопления, больше не меняли. Да-да, это было их решение. Мы даже думали, что нам придется самим их отжимать, чтобы вычерпать воду.
Персонал?

Я долго колебался между 3 и 4 оценкой. Этот отель мог бы быть «вау», но многие детали разочаровывают. Начнём с плюсов: очень красивое место, тишина, старые деревья, определённое очарование, просторные холлы, красивые номера… персонал дружелюбный и, кажется, выкладывается на полную. Мы немного погрузились в великолепную эпоху спа начала XX века. На этом всё и застряло. Отель частично всё ещё находится в состоянии последней реконструкции… судя по цветовой гамме и стилю, я бы сказал, 80-е или 90-е. И есть все детали, которые не работают: «грязная» и сильно выцветшая входная дверь, оргстекло на столах (завтрак) как в 80-х, но, главное, липкое, завтрак не дотягивает до 16 евро… жаль, что он мог бы быть действительно «вау»!

Наша группа из 14 человек впервые оказалась в этом заведении с его восхитительным ретро-шармом.
Комфортабельный, хорошо оборудованный отель, в отличном состоянии благодаря гостеприимному, энергичному и очень внимательному персоналу и руководству.
Превосходный завтрак.
Ресторан также высокого уровня, с прекрасно приготовленными блюдами.

Отель очень удачно расположен в Вальс-ле-Бен. Номера комфортабельные и оснащены кондиционерами. Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь.
Однако есть один существенный недостаток (который оправдывает оценку 4/5 за обслуживание) — это ресторан, где цены кажутся завышенными, учитывая низкое качество еды и её невзрачную подачу. Кроме того, в отеле есть бассейн, которым я не смог воспользоваться из-за ограниченного пространства.

Gite арендовали для семейного мероприятия. Размещение ветхое, чистота оставляет желать лучшего, а территория не ухоженная.
Я сообщил об этом на ресепшен при отъезде. Молодая женщина была понимающей и внимательной, и мы нашли общий язык.
Если бы размещение отремонтировали, место было бы очень приятным, что обидно…

Полное удовлетворение, от завтрака до ужина! Очень приятная обстановка, идеально расположенное заведение, близко ко всем видам деятельности! Настоящее чувство гостеприимства и обслуживания. Каждое блюдо — восторг! Я горячо рекомендую это место. Я вернусь с удовольствием!