Отзыв об отеле Hôtel de l'Aven

УЖАСНО — правильное слово, если бы мы видели такие отзывы, как недавние, на TRIPADVISOR или BOOKING, мы бы не забронировали!
РЕКЛАМА НИКАК НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИЯМ.
Видимо у нас было то же самое! Забронирован трехместный номер с двуспальной и односпальной кроватями, мы приходим и обнаруживаем две двухъярусные кровати 70-х годов, наш ребенок ложится и там мы понимаем, что ночь будет очень длинной, кровати скрипят при каждом движении. Менеджер говорит нам, что может поменять номер на следующий день, мы признаем, что отель винтажный, говорим, что он хорош на одну ночь, но не на 4! В итоге мой муж положил матрас на пол на ночь, чтобы спать и не проснулся от звука собственных движений!
Встаем в 6:30 утра. С террасы бара я наблюдаю, как уходят клиенты, ворчащие по поводу своей ночи.
На следующее утро мы попросили поменять номер и заметили, что мы не одни. Пообщавшись с другими постояльцами, мы поняли, что помимо того, что отель винтажный, он еще и очень ветхий, а чистота оставляет желать лучшего (смеситель, который остается в руках, в номере нет розетки, в номере нет чашки для чистки зубов). В ванной небольшой пакетик геля для душа, количество которого позволяет только вымыть руки…)
Винтажная сторона нас устраивала при бронировании, но ветхая сторона — гораздо меньше.
Менеджер говорит нам, что может предоставить нам две смежные комнаты, мы заходим в еще не убранные комнаты и понимаем, что ни на матрасе, ни на ушах нет наматрасника (очень пожелтевшего с красивыми неопределенными ореолами). Ну, мы говорим себе, что не собираемся уходить снова, попробуем еще одну ночь. Жара. Детали запахи не аппетитные! Поужинав в ресторане в деревне (супер хороший и гостеприимный), возвращаемся, а там ужас продолжается, запахи, шум из бара, рев мотора из кухонной вытяжки ВСЮ ночь. В полночь мы были готовы уйти… вот только нам нужно было вернуть деньги. На следующий день мы сообщили об этом менеджеру и потребовали вернуть деньги за оставшиеся две ночи… Иронично, презрительно и насмешливо он сообщил нам, что не возместит нам расходы! Мы уехали, связались с платформой бронирования, и через час нам вернули деньги, SIR.
Конечно, это возобновление с прошлого года, но с тех пор ничего не было сделано, за исключением некоторых поспешных затрат на покраску.
Менеджер недобросовестен, мы просим его оставить отзыв о номере с двухъярусными кроватями и он нам говорит, что клиенты всегда рады спать в этом номере! если клиентам меньше 5 лет, я не сомневаюсь.
Я почти забыл о стороне бассейна, что довольно приятно, за исключением случаев, когда клиент приходит со своими двумя собаками, как будто это нормально!
Что касается ресторана, то мы питались правильно, но, к моему удивлению, в тот же вечер узнали, что клиенты испортили мясо!
В заключение, идите дальше несмотря на эту симпатичную деревню или отправляйтесь на соревнования!