Отзыв об отеле La Bastide Du Claus - Vitaverde 4*

Frouchette

6/10
Français ➜ Русский
Очень неоднозначные впечатления: очень плохое начало пребывания, затем заметное улучшение.
Мои впечатления от этой бастиды были очень неоднозначными: первые несколько дней были особенно разочаровывающими, затем вторая часть пребывания прошла намного лучше после смены жилья.
Учитывая отличные отзывы, я ожидал идиллического, ухоженного и гостеприимного места. К сожалению, несколько вещей, с которыми мы столкнулись по прибытии и в течение первых нескольких дней, не соответствовали этому образу.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись.
🚗 Ночной доступ и парковка.
Парковка автомобиля возле бастиды ночью запрещена. Поэтому путь между парковкой и жильем проходит пешком, в полной темноте и без освещения.
При позднем возвращении мы даже встретили на тропе диких кабанов. Лично я не чувствовал себя в безопасности, совершая это путешествие один с сыном в таких условиях.
Я сделал исключение и попросил припарковать машину возле бастиды, когда вернулся поздно, но мне отказали.
🚿 Очень неприятные запахи в первом коттедже.
По прибытии мы столкнулись с сильным запахом канализации и экскрементов, исходящим из ванной комнаты, который распространился по всему помещению.
Проблема была решена в первую очередь, но запахи вернулись. Чтобы справиться с ситуацией, мне пришлось самому купить дезинфицирующие средства, эфирное масло лаванды и благовония.
Несмотря на эту проблему, никакой компенсации предложено не было. Единственным предложенным решением была смена коттеджа, но за дополнительную плату, которую мне пришлось оплатить.
🛏️ Спальные места и комфорт.
Футон, представленный в качестве дополнительной кровати, на мой взгляд, был неподходящим. Даже моему 10-летнему сыну было трудно нормально спать, потому что кровать закрывалась на нем.
Уличная мебель также очень старая: некоторые предметы повреждены, испачканы или порваны, а несколько столов ржавые.
🪟 Вентиляция, ставни и комары.
В нашей первой спальне не было ставней и москитной сетки на окне.
Из-за сильной жары было трудно проветривать дом ночью, не допуская проникновения комаров. Отсутствие окон в ванной комнате и туалете также усугубляло проблему недостаточной вентиляции.
🌿 Внешний вид.
Сад и некоторые элементы ландшафта создают впечатление запущенности.
Мы также заметили осиные гнезда под липами и пруд, полный ос. Я прекрасно понимаю, что мы находились в естественной среде и присутствие насекомых возможно, но некоторые элементы заслуживали большего внимания, учитывая присутствие отдыхающих.
📷 Фотографии и описание жилья.
Некоторые элементы, показанные на фотографиях или в описании, во время нашего пребывания уже не полностью соответствовали действительности.
Например, некоторые удобства, видимые на фотографиях, отсутствовали. В коттедже «Базилика» прекрасный диван, изображенный на фотографиях, был заменен диваном-кроватью.
Поэтому я считаю, что обновление фотографий и описаний было бы желательно, чтобы путешественники точно знали, что их ждет.
Что касается бассейна, я также обнаружил, что формулировки в разных описаниях могут сбивать с толку, особенно упоминание «бассейна» и в других местах «фонтана».
Доступность.
Место кажется плохо подходящим для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью, особенно потому, что на лестнице отсутствуют поручни.
Отключение электроэнергии.
Во время шторма у нас отключилось электричество. В тот момент нам не предложили никакого решения для приготовления еды; Горячая вода предлагалась только для кофе.
Отношения с владельцем.
Владелец попытался решить проблему, когда мы сообщили о ней, в частности, предложив нам другой коттедж.
Однако это изменение повлекло за собой дополнительные расходы, и никакой компенсации предложено не было, несмотря на неудобства, которые мы испытали в первые несколько ночей.
Я подумывал уехать после первых нескольких дней, но мы были заняты на 12 ночей, и в разгар сезона найти другое жилье в этом районе было практически невозможно.
К счастью, вторая часть нашего пребывания прошла намного лучше.
После смены коттеджа условия значительно улучшились: больше неприятных запахов, больше комфорта и ставни в спальне.
Мы также познакомились с очень дружелюбными людьми, с которыми делили еду и напитки. Эти замечательные встречи значительно способствовали тому, чтобы конец нашего пребывания стал намного приятнее.
Хотя мы и столкнулись с особенно агрессивной кошкой, это, очевидно, был единичный и исключительный случай, судя по моему опыту.
Положительные моменты ❤️
Пейзажи действительно прекрасны, и у крепости большой потенциал.
Мой 10-летний сын отлично провел время и с удовольствием пользовался всеми развлечениями на территории комплекса, особенно петанком и настольным теннисом.
Я также слышал от местных жителей, что предыдущие владельцы много работали, чтобы сделать это место по-настоящему волшебным и гостеприимным. Я легко могу представить потенциал этой бастиды при более тщательном уходе, ремонте и внимании к удобствам.
В заключение.
Поэтому у меня остались очень смешанные чувства.
Обстановка и потенциал этого места неоспоримы, и вторая часть нашего пребывания прошла намного лучше.
Однако, учитывая цену, отличные отзывы и оформление номеров, я ожидал значительно более высокого уровня комфорта и обслуживания.
Для меня основными областями для улучшения были бы общее техническое обслуживание, мебель, вентиляция номеров, обновление фотографий и описаний, а также внимание к проблемам, с которыми сталкиваются гости.
Я делюсь этим мнением не для того, чтобы принизить значение бастиды, а потому что мой опыт в первые несколько дней был действительно разочаровывающим, и мне кажется важным, чтобы будущие путешественники имели более полное представление об этом месте, чем то, которое дает только отличный рейтинг.

Цена номера от 5 900 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.