Я хотел бы поделиться с вами своим отзывом от будущего клиента отеля le petit casset в Ла-Буасе и, будучи самим жителем города, я еще больше поражен приемом, который мне оказали:
В этот день, воспользовавшись хорошей погодой, я подошел к отелю около 14:30 и, подойдя к входной двери отеля, увидел рабочие инструменты обслуживающего персонала, который находился перед отелем. Он вошел. А метла служила дверным упором. Поэтому я вошел внутрь и столкнулся лицом к лицу с уборщицей. Я спросил, есть ли стойка регистрации или человек, который мог бы ответить на мои запросы, но последняя, с ее ограниченным французским языком, попросила меня связаться с отелем по телефону. Я вышел и тихо направился к своему дому, однажды в 100 метрах от отеля ко мне обратился громким и агрессивным тоном джентльмен, который сказал, что он владелец. Я любезно напоминаю ему о правилах вежливости и учтивости, то есть «начните со слов «Здравствуйте, вы не знаете, с кем разговариваете, я потенциальный клиент».
Тут-то он и рассказал мне, что я вломился в его заведение и что он обратился в жандармерию, удивившись этим высказываниям, я принял это за шутку, но видя его состояние гнева и истерию, в которой он находился, я предпочёл остановиться и возвращайтесь к его заведению и ждите жандармерию! Не в чем себя упрекнуть, я остаюсь рядом с последним и его сотрудником, слушая их разговор, с которым он общается через записку девушки, потому что агент по обслуживанию не говорит ни слова по-французски. Этот спрашивает ее, закрыла ли она дверь! правильно, потому что он бы уже попросил ее соблюдать эти инструкции по безопасности!
После 45 минут ожидания прибыла первая бригада жандармерии, выслушала каждого из нас в отдельности и быстро поняла, что хозяин отеля ошибочно обвинил меня!
Поведение так называемого босса заведения с названием «LOGIS DE France» неуместно и совершенно постыдно! Вы портите имидж своей профессии!
Вместо того, чтобы профессионально разрешить это маленькое недоразумение, он отреагировал импульсивно и враждебно, создав очень неприятную атмосферу! Это прискорбно, потому что сам отель довольно удачно расположен, и обстановка могла бы быть приятной, если бы подобная ситуация не испортила впечатления!
Настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ищет качественный сервис и уважительный прием! с клиентом или будущим клиентом всегда нужно обращаться вежливо, а это явно не тот случай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот день, воспользовавшись хорошей погодой, я подошел к отелю около 14:30 и, подойдя к входной двери отеля, увидел рабочие инструменты обслуживающего персонала, который находился перед отелем. Он вошел. А метла служила дверным упором. Поэтому я вошел внутрь и столкнулся лицом к лицу с уборщицей. Я спросил, есть ли стойка регистрации или человек, который мог бы ответить на мои запросы, но последняя, с ее ограниченным французским языком, попросила меня связаться с отелем по телефону. Я вышел и тихо направился к своему дому, однажды в 100 метрах от отеля ко мне обратился громким и агрессивным тоном джентльмен, который сказал, что он владелец. Я любезно напоминаю ему о правилах вежливости и учтивости, то есть «начните со слов «Здравствуйте, вы не знаете, с кем разговариваете, я потенциальный клиент».
Тут-то он и рассказал мне, что я вломился в его заведение и что он обратился в жандармерию, удивившись этим высказываниям, я принял это за шутку, но видя его состояние гнева и истерию, в которой он находился, я предпочёл остановиться и возвращайтесь к его заведению и ждите жандармерию! Не в чем себя упрекнуть, я остаюсь рядом с последним и его сотрудником, слушая их разговор, с которым он общается через записку девушки, потому что агент по обслуживанию не говорит ни слова по-французски. Этот спрашивает ее, закрыла ли она дверь! правильно, потому что он бы уже попросил ее соблюдать эти инструкции по безопасности!
После 45 минут ожидания прибыла первая бригада жандармерии, выслушала каждого из нас в отдельности и быстро поняла, что хозяин отеля ошибочно обвинил меня!
Поведение так называемого босса заведения с названием «LOGIS DE France» неуместно и совершенно постыдно! Вы портите имидж своей профессии!
Вместо того, чтобы профессионально разрешить это маленькое недоразумение, он отреагировал импульсивно и враждебно, создав очень неприятную атмосферу! Это прискорбно, потому что сам отель довольно удачно расположен, и обстановка могла бы быть приятной, если бы подобная ситуация не испортила впечатления!
Настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ищет качественный сервис и уважительный прием! с клиентом или будущим клиентом всегда нужно обращаться вежливо, а это явно не тот случай.