Отзыв об отеле Appart'City Classic Bourg-en-Bresse 2*

Emi H.

2/10
FrançaisРусский
Если бы можно было поставить 0, я бы поставил!
Настоящая катастрофа!
Мы прибываем после закрытия стойки регистрации.
Мне не позвонили, как планировалось, чтобы сообщить код для получения ключей, к счастью, я знаю и позвонил сам.
Приехав туда, я заказала в сентябре 2024 квартиру на 4 человек специально, чтобы побыть с семьей! Я заказываю заранее, чтобы у меня было 4 квартиры!
Придя в отель замечаю два ключа.
Я поднимаюсь.
Фактически две комнаты из двух (несоответствие брони)
И я прихожу в уже назначенную комнату-сюрприз! Имею доступ ко всем вещам людей, могу при желании и злонамеренно забрать их вещи (комната 223 на 7 февраля)
Стойка регистрации закрыта. Мне нужно связаться с Appart City, и меня отправляют к смотрителю, они ничего не могут сделать!
Спасибо очень приятному дружелюбному охраннику, который ничего не может с этим поделать.
Директор, давайте не будем об этом! Как можно назначить человека на эту должность продавцом!?
Госпожа сказала мне: «считай, что тебе повезло, у тебя будет крыша над головой на этот вечер» (спасибо, я заплатила за услугу), «когда ты путешествуешь, у тебя есть опасности, в этих случаях тебе не следует путешествовать» (я спланировала и спланировала свою поездку, все оплачено, мне не приходится сопереживать непрофессионализму ваших сотрудников!
Очень неприятный и нелюбезный менеджер.
В итоге у меня остались две небольшие отдельные семейные комнаты с не нагревающимися плитами, поэтому мне пришлось заказывать еду…
Как можно продать больше 4-х квартир, чем имеется?! Вы должны объяснить…
Когда я прошу компенсацию, меня отсылают, говоря, что я бронировал через их партнера: либо деньги Appart’City City забрали! Appart City выбрала для сотрудничества именно этого партнера!
Недопустимо.
И насколько я слышал, такая проблема встречается часто!
Убегать!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.