Отзыв об отеле Residence Montana Plein Sud 5*

Я являюсь постоянным клиентом Montana Villages уже более 15 лет, останавливаясь в Валь Торансе и Тинье в трех-, четырех — и пятизвездочных отелях, и всегда оставался доволен. Однако это был мой первый визит в пятизвездочный Montana Plein Sud, и мои впечатления оказались гораздо более неоднозначными. Первый существенный момент: неудобный доступ к лыжным трассам прямо от отеля. Возвращение возможно только через гондольный подъемник Plein Sud, к тому же, нужно не пропустить время его закрытия. С точки зрения расположения и удобства доступа к лыжным трассам это существенный недостаток. Сами апартаменты в целом очень приятные: просторные, комфортабельные, с хорошим постельным бельем. Однако некоторые детали не оправдывают ожиданий. Некоторые сантехнические приборы в ванной комнате были сломаны и не были отремонтированы. Это не мешает их использованию, но создает впечатление запущенности. Кухня явно недостаточно оборудована: отсутствует посуда, и ее нужно заказывать на ресепшене. Ещё один удивительный момент для пятизвездочного отеля: в апартаментах нет пылесоса, только метла, что довольно непрактично во время недельного пребывания. Самым разочаровывающим аспектом остаётся управление спа-центром. Само пространство хорошо спроектировано: просторное, приятное, с качественной сауной и хаммамом, а также достаточно большим бассейном. Однако никакого регулирования поведения гостей нет. Дети прыгают и кричат ​​в бассейне, несмотря на вывешенный запрет, люди заходят в сауны без полотенец, постоянно шумно… и, самое главное, нет персонала, который бы следил за порядком или напоминал гостям о правилах. Полный анархизм в месте, которое должно быть предназначено для отдыха. Это тем более прискорбно, учитывая потенциал отеля и устоявшуюся репутацию бренда. Но для пятизвездочного заведения уровень обслуживания и контроля явно не соответствует ожиданиям.