Ужасный прием, смехотворно маленькая студия, «охраняемая» парковка со сломанными замками, которые не работали уже несколько месяцев, грязные простыни… просто катастрофа.
Мы забронировали студию на 3 взрослых через центр бронирования Pierre & Vacances. Затем мы дважды звонили в резиденцию, чтобы зарезервировать парковку. Нам ни разу не сказали, что студия на самом деле представляет собой 14-метровый шкаф с трехъярусной двухъярусной кроватью. И да, даже не раскладной кроватью с выдвижным ящиком, а просто обычным ящиком, который не поднимается. В вежливой попытке найти решение мы спросили на ресепшене по прибытии, есть ли свободная студия побольше. Такая была. Естественно, мы предложили доплатить, но менеджер категорически отказался снисходительным тоном. Мы не поняли такого отношения, похожего на отношение коллеги, отвечавшего за нашу регистрацию, который просто исчез посреди разговора, чтобы пойти на перерыв. Тем не менее, мы были очень вежливы и готовы заплатить дополнительную плату. После разговора с менеджером единственным решением было предложить нам полную оплату за обе квартиры! Мы, конечно, туристы, готовые платить больше за горнолыжный отдых, но это просто смешно; мы же не в роскошном отеле в Куршевеле, а на курорте Pierre & Vacances в Моттаре!
Что касается простыней, на них были пятна крови. Конечно, мы могли бы пойти на ресепшн и поменять их, но, учитывая обстоятельства нашего приема и не желая устраивать скандал, мы воздержались. За раскладной кроватью также была грязь (бумаги, пыль и т. Д. ). Крытая парковка (платная) очень удобна, но совершенно небезопасна, так как на обеих дверях, ведущих к пешеходам, сломаны замки. Мы сообщили об этом работнику по техническому обслуживанию на парковке, который сказал, что так было уже несколько месяцев, мы сообщали об этом на ресепшн и в управляющую компанию здания, но ничего не было исправлено. Возможно, это объясняет многочисленные талоны, найденные на парковке. В любом случае, это не внушает доверия к припаркованным автомобилям.
Сама резиденция хорошо защищена кодовыми замками. Один из них, позволяющий войти из коммерческой зоны, иногда выходит из строя, и нам приходилось обходить все здание, чтобы попасть внутрь. Другие гости сталкивались с той же проблемой. Опять же, мы не стали сообщать об этом на ресепшен, посчитав, что лучше воздержаться от разговора, чтобы избежать ненужного напряжения.
Для перевозки наших сумок были доступны тележки. Это было удобно.
Резиденция удачно расположена в центре курорта. У нас был вид на север, что менее приятно, но мы это знали, и это был наш выбор.
Мы категорически не рекомендуем эту резиденцию из-за ужасного обслуживания на ресепшене, когда дело доходит до поиска решения (которое в нашем случае было довольно простым), и особенно из-за тесных размеров студий. Несмотря на нашу вежливость и готовность заплатить больше за приятный отдых, с нами никогда так плохо не обращались на ресепшене в резиденции для отдыха. Следует признать, как объяснил менеджер, «есть более серьезные проблемы в других местах». Yes, that's true, but what's the connection?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали студию на 3 взрослых через центр бронирования Pierre & Vacances. Затем мы дважды звонили в резиденцию, чтобы зарезервировать парковку. Нам ни разу не сказали, что студия на самом деле представляет собой 14-метровый шкаф с трехъярусной двухъярусной кроватью. И да, даже не раскладной кроватью с выдвижным ящиком, а просто обычным ящиком, который не поднимается. В вежливой попытке найти решение мы спросили на ресепшене по прибытии, есть ли свободная студия побольше. Такая была. Естественно, мы предложили доплатить, но менеджер категорически отказался снисходительным тоном. Мы не поняли такого отношения, похожего на отношение коллеги, отвечавшего за нашу регистрацию, который просто исчез посреди разговора, чтобы пойти на перерыв. Тем не менее, мы были очень вежливы и готовы заплатить дополнительную плату. После разговора с менеджером единственным решением было предложить нам полную оплату за обе квартиры! Мы, конечно, туристы, готовые платить больше за горнолыжный отдых, но это просто смешно; мы же не в роскошном отеле в Куршевеле, а на курорте Pierre & Vacances в Моттаре!
Что касается простыней, на них были пятна крови. Конечно, мы могли бы пойти на ресепшн и поменять их, но, учитывая обстоятельства нашего приема и не желая устраивать скандал, мы воздержались. За раскладной кроватью также была грязь (бумаги, пыль и т. Д. ). Крытая парковка (платная) очень удобна, но совершенно небезопасна, так как на обеих дверях, ведущих к пешеходам, сломаны замки. Мы сообщили об этом работнику по техническому обслуживанию на парковке, который сказал, что так было уже несколько месяцев, мы сообщали об этом на ресепшн и в управляющую компанию здания, но ничего не было исправлено. Возможно, это объясняет многочисленные талоны, найденные на парковке. В любом случае, это не внушает доверия к припаркованным автомобилям.
Сама резиденция хорошо защищена кодовыми замками. Один из них, позволяющий войти из коммерческой зоны, иногда выходит из строя, и нам приходилось обходить все здание, чтобы попасть внутрь. Другие гости сталкивались с той же проблемой. Опять же, мы не стали сообщать об этом на ресепшен, посчитав, что лучше воздержаться от разговора, чтобы избежать ненужного напряжения.
Для перевозки наших сумок были доступны тележки. Это было удобно.
Резиденция удачно расположена в центре курорта. У нас был вид на север, что менее приятно, но мы это знали, и это был наш выбор.
Мы категорически не рекомендуем эту резиденцию из-за ужасного обслуживания на ресепшене, когда дело доходит до поиска решения (которое в нашем случае было довольно простым), и особенно из-за тесных размеров студий. Несмотря на нашу вежливость и готовность заплатить больше за приятный отдых, с нами никогда так плохо не обращались на ресепшене в резиденции для отдыха. Следует признать, как объяснил менеджер, «есть более серьезные проблемы в других местах». Yes, that's true, but what's the connection?