Отзыв об отеле Ultima Hotel Courchevel 2*

Ultima превзошла мои ожидания в отношении шале, шеф-повара и удобств. Общение с людьми, которые о нас заботились, не оправдало моих ожиданий. Услуги консьержа оказались намного ниже моих ожиданий. Но я думаю, что в целом это 4, 5 звезды. Для получения полного подробного обзора продолжайте читать.
Уильям, наш дворецкий, был очень дружелюбен и очень быстро усвоил наши индивидуальные потребности. В сфере домашних услуг он был великолепен, однако между ним и консьерж-службой и водителями было много недопониманий.
Шеф-повар Андреа готовил еду лучше, чем любой ресторан, в котором мы были в Куршевеле. Мы отменили большую часть наших заказов на ужин и предпочли ужинать в шале из-за Андреа. Он был самым ярким моментом нашего опыта в Ultima.
Планировка шале 2 (юг) была не самой лучшей. Утренний вид на горы был закрыт из гостиной. При 5 спальнях гостиная не вмещала всю группу и диваны были не очень уютными. Номера были отличными, шале было очень чистым, а уборка была превосходной.
Спа-центр, включающий крытый бассейн, сауну и паровую баню, был потрясающим. Это было похоже на частную территорию, где только два шале делят это пространство. Спа-процедуры и массажи в порядке, но могли бы быть намного лучше.
При бронировании мне хотелось, чтобы мы имели право голоса при выборе доступных шале. В основном из-за вида из каждого шале, а также у них есть южная сторона с 8 или 9 шале, а затем северная сторона с 4 или 5 шале. Вам нужно пересечь дорогу, чтобы идти с юга на север. В отеле North не производится обслуживание номеров. Кроме того, многие удобства, такие как кинозал, бар и лыжный спуск, были доступны только в Южном шале. Так что учтите, что катание на лыжах НЕ для всех шале.
У них отличный трансфер (это практически частный автосервис). Но учтите, что с вас будут взимать плату, если вам понадобится машина для выезда за пределы Куршевеля и для ночных поездок.
Консьерж-сервис оказался не таким, как ожидалось. Дважды мы ходили в ресторан или на какое-то мероприятие, но в итоге не смогли войти, потому что, очевидно, у нас не было бронирования на этот день. Я предлагаю вам подтвердить все ваши бронирования, прежде чем покинуть шале. При этом руководство Ultima Management приложило все усилия, чтобы решить эту проблему, и предложило бесплатное мероприятие.
Я предлагаю вам заказывать счет за ваше пребывание после каждой ночи или каждые 2 ночи, чтобы вы могли отслеживать расходы, потому что Ultima хотела взимать с нас МНОГИЕ расходы, которых там не должно было быть.
Опыт лыжного магазина был худшим в Ultima. С первого дня все было хаотично и длилось так долго, возможно, у них не хватало персонала. Одна из основных проблем заключалась в том, что они давали продвинутую обувь новичку, и, в конце концов, руководитель лыжного магазина заявил, что мы попросили продвинутые лыжи, и отрицал какую-либо ответственность и взял с нас плату за продвинутые лыжи. Еще одна проблема заключалась в том, что нам взимали дополнительные дни за людей, сдавших лыжи. Они утверждают, что о возврате им никто не сообщал. Это восходит к недопониманию между нашими дворецкими и консьержами и лыжным магазином.
Несмотря на все сказанное, Арти, менеджер консьерж-службы, решил все проблемы и изо всех сил старался справиться с неудобствами. Также присутствовал директор Ultima, который старался сделать наше пребывание как можно лучше.
Я определенно рекомендую Ultima всем, кто интересуется частным шале с обслуживанием в отеле высокого класса.