Отзыв об отеле Hotel Carlina 5*

Славные дни отеля Carlina прошли. Отель находится в аварийном состоянии, и нынешнему владельцу все равно. Еда абсолютно отвратительная и возмутительно дорогая, винная карта насчитывает около 10 вин с практически нулевым обслуживанием и здравым смыслом. Когда я подозвал официанта и пожаловался на свое рыбное блюдо, они даже не предложили изменить или убрать его из счета, это абсолютная шутка.
Отель претендует на 5 звезд, но это едва ли 3 звезды (на самом деле на входе нарисована 4 звезды, а на другой стороне 5 звезд…) подготовка постели ко сну включает в себя 2 бутылки воды (маленьких) ) никакого освежения простыней и полотенец… Чистота в номере — абсолютный НОЛЬ, а мебель разваливается.
Когда мы забронировали отель (выезд во вторник), мы позвонили в отель, который гарантировал нам поздний выезд (16:00). Мы забронировали билеты на самолет в соответствии с поздним выездом, что позволило нам кататься на лыжах целый день. Накануне нашего выезда они сказали, что не осуществляют поздний выезд, если вы не заплатите и дополнительные полдня, мы попросили поговорить с менеджером, но его нигде не было, как и на следующее утро. При выезде в 16:00 отель изменил свою политику (по сравнению с предыдущим вечером) и заявил, что они взимают 100 евро в час, и менеджера нигде не было, хотя они подтвердили как бронирование, так и регистрацию бесплатного позднего выезда. Мы подали жалобу в American Express…
Это классический случай ПЛОХОГО УПРАВЛЕНИЯ и владельцев, которые просто пытаются обмануть клиентов. Мы были постоянными гостями (во времена славы останавливались более 10 раз), но теперь это не более чем помойка.