Отзыв об отеле Château Franc Grâce-Dieu

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в Château Franc Grâce-Dieu был настолько плохим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что эта собственность плохо обслуживается и плохо управляется.
Первое впечатление было уже разочаровывающим: вход и общие помещения выглядели грязными и неухоженными, и все место казалось сырым и заброшенным. Вместо очарования, которого можно было бы ожидать от замка в этом регионе, нас встретил затхлый запах и заметное отсутствие ухода. Номера были еще хуже — они были сырыми, холодными и устаревшими, с облупившейся краской, изношенной мебелью и отсутствием ощущения комфорта.
Матрас в нашем номере был крайне неудобным, провисшим посередине и явно нуждающимся в замене. Спать было невозможно с такими плохими постельными принадлежностями и удушающим сырым воздухом. К дискомфорту добавлялся так называемый «кондиционер», который был не чем иным, как небольшим передвижным устройством. Он был настолько шумным, что мы не могли пользоваться им ночью, и он в любом случае едва охлаждал комнату.
Помимо физического дискомфорта, обслуживание было столь же разочаровывающим. Мы пытались связаться с владельцем или ответственным лицом, чтобы выразить свои опасения, но никто не ответил. Ни разу мы не чувствовали себя желанными гостями или окруженными заботой — отношение было в лучшем случае безразличным и граничило с пренебрежением.
Учитывая репутацию района и цену, которую они взимают, я считаю такой уровень качества неприемлемым. В этом регионе есть много других красивых, ухоженных объектов, где к вам будут относиться как к ценному гостю, чего, к сожалению, не было здесь.
Я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в Château Franc Grâce-Dieu. Это был крайне некомфортный и неприветливый опыт, который заставил нас пожалеть о своем выборе.
Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и внесет кардинальные улучшения. Однако в том виде, в каком он есть сейчас, я не могу рекомендовать это место никому.