Отзыв об отеле B&B HOTEL Pau Zénith

Мы останавливались в этом отеле не в первый раз, и обычно все было хорошо, за исключением этого случая, когда мы не смогли попасть внутрь. Мы приехали чуть после 21:00, и, поскольку мы уже зарегистрировались онлайн, мы знали номер нашей комнаты и код доступа. Код доступа не открывал входную дверь. Так как стойка регистрации была закрыта, мы обратились в круглосуточную службу поддержки. В первый раз никто не ответил. Во второй раз нам повезло, и после разговора со службой поддержки они подтвердили правильность нашего номера и предложили попробовать еще несколько раз. Все безрезультатно. Похоже, проблема была в цифре 2 на клавиатуре, и поскольку наш код доступа содержал эту цифру дважды, это усугубило проблему. Сотрудник дал нам другой номер для проверки, и он сработал, и мы вошли. Однако, поскольку нам нужно было вернуться к машине за багажом, одному из нас пришлось остаться внутри отеля, чтобы впустить другого. Мы обнаружили, что у других людей тоже была такая проблема, и им тоже пришлось впускать. Номер был номером для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Мы забронировали двухместный номер, но получили номер с двуспальной кроватью. Для нас это не было проблемой, но для некоторых людей могло бы стать. Хотя комната была просторной, у человека, спавшего у окна, был очень узкий зазор между кроватью и стеной, поэтому комната не совсем приспособлена для инвалидных колясок, только если спать на правой стороне кровати. Отопление в комнате не работало, и у нас остался масляный обогреватель. На панели управления отоплением были видны оголенные провода. В просторной ванной комнате был фен, что не всегда бывает в отелях типа «постель и завтрак», так что это был плюс. Однако, поскольку это ванная комната с душевой кабиной, было бы неплохо иметь швабру или скребок для вытирания пола после душа. Нам приходилось заходить в ванную в обуви после душа, чтобы не промочить ноги.