Крайне разочаровывающий опыт с "Rêve 2 bulles".
Я выиграла подарочный сертификат на одну ночь проживания для двоих, включая завтрак. После бронирования в августе 2025 года (даты в декабре, которые были указаны как доступные, были отклонены, поскольку они были "предварительно забронированы"), мы наконец договорились — по СМС с менеджером — о проживании в феврале 2026 года.
Первая проблема возникла при бронировании в августе 2025 года: доплата за питание в размере 30 евро с человека (объявленная менеджером как новый тариф, действующий с 2026 года), в то время как цена, указанная на сайте, по-прежнему составляет 28 евро. Кроме того, туристический налог был начислен мне и представлен в качестве депозита во время бронирования, тогда как обычно он оплачивается на месте во время проживания, а не заранее.
Но худшее было еще впереди: в тот же день нашего приезда, когда я просто запросила информацию о доступе по СМС, мне сообщили, что заведение закрыто до 1 апреля. Через десять минут я получил электронное письмо с полной отменой бронирования, без объяснений, без какого-либо решения и даже без предварительного уведомления.
На сегодняшний день мне пришлось отправить заказное письмо с требованием возврата уплаченных сумм, заявив, что в противном случае я передам все доказательства судебному приставу. Возврат средств был в итоге обработан вовремя, но я не получил никаких объяснений причин отмены или полного отсутствия уважения ко мне.
Короче говоря, полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выиграла подарочный сертификат на одну ночь проживания для двоих, включая завтрак. После бронирования в августе 2025 года (даты в декабре, которые были указаны как доступные, были отклонены, поскольку они были "предварительно забронированы"), мы наконец договорились — по СМС с менеджером — о проживании в феврале 2026 года.
Первая проблема возникла при бронировании в августе 2025 года: доплата за питание в размере 30 евро с человека (объявленная менеджером как новый тариф, действующий с 2026 года), в то время как цена, указанная на сайте, по-прежнему составляет 28 евро. Кроме того, туристический налог был начислен мне и представлен в качестве депозита во время бронирования, тогда как обычно он оплачивается на месте во время проживания, а не заранее.
Но худшее было еще впереди: в тот же день нашего приезда, когда я просто запросила информацию о доступе по СМС, мне сообщили, что заведение закрыто до 1 апреля. Через десять минут я получил электронное письмо с полной отменой бронирования, без объяснений, без какого-либо решения и даже без предварительного уведомления.
На сегодняшний день мне пришлось отправить заказное письмо с требованием возврата уплаченных сумм, заявив, что в противном случае я передам все доказательства судебному приставу. Возврат средств был в итоге обработан вовремя, но я не получил никаких объяснений причин отмены или полного отсутствия уважения ко мне.
Короче говоря, полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Я категорически не рекомендую это место.